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Informations Utiles

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Comment puis-je utiliser un code promo sur Envie de fraise ?

Sélectionnez l’offre Groupon ou copiez le code que vous désirez utiliser sur Groupon. Une fois votre achat finalisé sur Envie de fraise, sélectionnez votre “Panier”. Avant de régler votre commande, collez votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

Quelles sont les options de livraison avec Envie de fraise ?

Pour une livraison à domicile en France métropolitaine, Envie de Fraise vous propose plusieurs options. La livraison en colis privé sous 1 à 2 jours pour 3.90€ (gratuit à partir de 49€ d’achat) ou la livraison par Chronopost, sous 24h, pour 11,90€ de frais de livraison. Vous pouvez également décider de récupérer votre colis sous 2 à 3 jours en Relais Colis, pour 3,90€ de frais de livraison.

Comment puis-je suivre ma commande sur Envie de Fraise ?

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un mail de confirmation. Généralement votre commande sera expédiée sous 24 à 48h après votre paiement.

Quelles sont les conditions de retour et de remboursement chez Envie de fraise ?

Si vous souhaitez retourner votre commande, connectez-vous sur votre compte et sélectionnez l’option retour. Vous devrez alors imprimer votre bon de retour. Les frais de retour sont gratuits si vous passez par un Relais Colis mais ils sont à votre charge si vous passez par un autre transporteur.

Quelles sont les conditions d’utilisation de la carte cadeau Envie de fraise ?

Si vous désirez offrir un cadeau mais sans savoir quoi acheter, l’option de la carte cadeau est idéale. Vous avez le choix entre 6 montants, de 25€ à 200€. Il s’agit d’une e-carte cadeau, elle sera donc envoyée par mail à l’heureuse destinataire.

Contactez Envie de fraise

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à vous rendre sur le site internet ou à remplir le formulaire de contact en ligne ici.
Vous pouvez également joindre le service client par téléphone au 01 42 21 46 19.

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