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Informations utiles

Comment utiliser un code promo Lego ?

Pour faire valoir votre code promo, la démarche est assez simple. Rendez-vous sur le site Internet Lego pour effectuer vos achats. Une fois les produits sélectionnés, sélectionnez l’option « Ajouter au panier », cela vous permettra d’accéder à la fenêtre du détails de votre commande vous laissant la possibilité de copier-coller votre code promo dans le champ prévu à cet effet.


Comment puis-je suivre ma commande Lego ?

Pour toutes commandes en ligne, une notification avec un numéro de suivi vous est envoyée dès prise en charge de votre colis. Ce numéro de référence permet de suivre l’évolution de votre commande à tous moments. Pour ce faire, accédez directement à l’option « Vérifier l'état d'une commande » sur le Lego Shop.

Quels sont les délais de livraison avec Lego ?

Pour toutes livraisons à domicile, vous avez la possibilité de choisir entre l’option standard pour une livraison entre 3 à 6 jours ouvrables ou alors une livraison express pour une livraison sous 1 à 2 jours ouvrables.

Quelle est la procédure de retour avec Lego ?

Vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat ? Pas de panique, vous disposez d’un délai de 90 jour afin de retourner tout article acheté dans le Lego Store. Afin de bénéficier d’un éventuel remboursement, ces articles doivent être retournés dans leur état d’origine.

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Le site de la marque dispose d’une rubrique FAQ qui répondra à vos questions les plus fréquentes. Cependant, un service clientèle vous est accessible par e-mail en remplissant le formulaire de contact ou encore par téléphone au 00800 5346 0000 du lundi au vendredi de 9h à 17h.


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