Le Règlement DSA

 

Conformément à la législation sur les services numériques de l'UE, Groupon est tenu de déclarer le nombre moyen d'utilisateurs actifs mensuels dans l'ensemble de l'UE tous les six mois.  
 
Entre le 1er août 2025 et le 31 janvier 2026, le nombre moyen d'utilisateurs actifs mensuels de Groupon était de 16,139,547.  Ce nombre est composé à la fois des personnes qui visitent le site web et des commerçants et annonceurs avec lesquels Groupon travaille.  

Veuillez noter que ce chiffre n'exclut pas les éléments suivants :
- Les visiteurs non basés dans l'UE qui visitent les sites Web de Groupon dans l'UE.
- Les visites d'un même utilisateur utilisant un appareil différent. Par exemple, un utilisateur accédant au site web de Groupon à la fois via un ordinateur et via l'application Groupon sera compté deux fois.
- Les commerçants travaillant avec Groupon dans plus d'un pays. Par exemple, un commerçant travaillant avec Groupon dans deux pays serait compté deux fois

Coordonées de contact: 

Adresse électronique de contact des autorités réglementaires nationales et des utilisateurs du site Web : regulatorycompliance@groupon.com

Les utilisateurs du site peuvent également prendre contact en utilisant le formulaire Signaler un contenu illégal.

 
Litiges extrajudiciaires:
Si Groupon supprime l'un de vos contenus de ce site web ou suspend ou limite votre accès à ses services, vous disposez d'un délai de six mois pour déposer une plainte.  Si Groupon ne revient pas sur sa décision, vous pouvez faire appel à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges certifié.  
 
Rapport de transparence
Période de référence : 1er janvier 2025 – 31 décembre 2025
Ordonnances des autorités des États membres en vertu de la loi sur les services numériques
Au cours de la période couverte, Groupon a reçu les ordonnances suivantes :
-Ordonnances visant à lutter contre les contenus illicites : 0
-Ordonnances visant à fournir des informations : 0

Notifications de contenus illicites provenant de tiers concernant des annonces
Au cours de la période de référence, Groupon a reçu les notifications suivantes :
-Nombre total de notifications : 611
--Dont celles provenant de signalants de confiance : 0
 
Notre équipe a évalué ces notifications et a déterminé que 526 d'entre elles étaient soit des spams, des requêtes incomplètes ou erronées, soit des requêtes standard de clients, et a redirigé les utilisateurs concernés vers le canal de contact approprié lorsque cela était nécessaire. Le nombre total de notifications authentiques concernant des contenus présumés illicites reçues au cours de la période de référence était de 91.
 
Nombre de notifications par type de contenu présumé illicite :

-Violation de la propriété intellectuelle : 85
--Mesures prises sur la base de la loi : 0
---Dont par des moyens automatisés : 0
--Mesures prises sur la base des conditions générales de Groupon : 69
---Dont par des moyens automatisés : 0
-Produits non conformes : 1
--Mesures prises sur la base de la loi : 0
---Dont par des moyens automatisés : 0
--Mesures prises sur la base des conditions générales de Groupon : 0
---Dont par des moyens automatisés : 0
-Escroquerie/fraude : 5
--Mesures prises sur la base de la loi : 0
---Dont par des moyens automatisés : 0
--Mesures prises sur la base des conditions générales de Groupon : 1
---Dont par des moyens automatisés : 0

Modération du contenu généré par les utilisateurs (CGU) : avis clients
Notre plateforme permet aux utilisateurs de publier des avis sur les offres achetées. Nous filtrons les avis clients afin de garantir le respect de nos politiques et de la législation applicable. Nous ne modifions pas les avis clients une fois qu'ils ont été publiés, mais nous pouvons les supprimer dans certaines circonstances.

Au cours de la période de référence, Groupon n'a pris aucune mesure de modération de contenu de sa propre initiative.  

Modération automatisée : nous utilisons un filtrage automatisé basé sur des mots-clés, conçu pour empêcher la publication des avis contenant des jurons ou des propos grossiers.  Nous ne disposons actuellement d'aucune mesure fiable du nombre d'avis automatiquement bloqués par ce filtre.

Système de traitement des réclamations
Les utilisateurs qui estiment que leur avis ou tout autre contenu a été modéré à tort peuvent contacter le service clientèle à l'adresse suivante : https://www.groupon.fr/faq.

Au cours de la période considérée, Groupon n'a reçu aucune réclamation concernant les décisions prises.