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Informations utiles

Comment utiliser un code promo Playmobil ?

Pour faire valoir votre code promo, la démarche est assez simple. Rendez-vous sur le site Internet Playmobil pour effectuer vos achats. Une fois les produits sélectionnés, sélectionnez l’option « Ajouter dans le chariot ». Une fois l’option sélectionnée, vous serez amené à introduire vos donnés personnelles avant d’accéder à la fenêtre de paiement où vous aurez la possibilité de copier-coller votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

Comment puis-je suivre ma commande Playmobil ?

Pour tous les achats réalisés sur la boutique en ligne Playmobil, vous recevrez un message de confirmation avec le détails de votre commande via e-mail. Vous avez la possibilité de suivre l’avancement de toutes vos commandes en ligne directement depuis votre Compte Client Playmobil. Pour ce faire, rendez-vous sur la page de la boutique en ligne Playmobil.

Un compte utilisateur Playmobil est-il obligatoire pour les achats en ligne ?

En effet, avant de pouvoir valider votre première commande, vous serez amené à créer un compte client Playmobil. Cette inscription permettra de sauvegarder vos données personnelles et ainsi faciliter votre démarche lors de chaque achat en ligne.

Quelles méthodes de paiements sont acceptées avec Playmobil ?

La plupart des cartes acceptées pour les paiements en ligne sont aussi valables pour effectuer des achats sur le site Internet de Playmobil (Visa, Eurocard, Mastercard, American Express). Vous avez aussi la possibilité d’utiliser votre compte Paypal.

Quels sont les délais de livraison avec Playmobil ?

Pour toutes livraisons à domicile, les frais de livraison s’élèvent à un montant forfaitaire de 6.90 € et vous assure une livraison dans les 4 jours ouvrables.

Quelle est la procédure de retour avec Playmobil ?

Vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat ? Pas de panique, vous disposez d’un délai de 14 jours afin de retourner les articles. Afin de bénéficier d’un éventuel remboursement, ces articles doivent être retournés dans leur état d’origine.

Contacter Playmobil

Le site de la marque dispose d’une rubrique FAQ qui répondra à vos questions les plus fréquentes. Cependant, un service clientèle vous est accessible par e-mail en remplissant le formulaire de contact ou encore par téléphone au 01 69 11 27 30.


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