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Informations Utiles

Comment puis-je utiliser un code promo chez Smartbox ?

Sélectionnez l’offre Groupon ou copiez le code que vous désirez utiliser sur Groupon. Une fois votre commande finalisée sur Smartbox, collez votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

Quelle est la durée de validité de mon coffret cadeau Smartbox ?

La validité de votre coffret Smartbox dépend du type de coffret et de la date d’achat. La majorité des coffrets doivent être utilisés sur une période de 18 mois, deux ans ou trois ans.

Quels sont les moyens de paiement sur Smartbox ?

Pour effectuer une commande sur le site Smartbox, vous avez plusieurs moyens de paiement. Vous pouvez régler votre commande via un carte bancaire (VISA, Mastercard, carte Bleue, Amex). Vous pouvez également payer via votre compte Paypal ou avec votre compte Leetchi.

Puis-je modifier ou annuler ma commande Smartbox ?

Une fois que vous avez validé et payé votre commande Smartbox, vous ne pouvez plus la modifier ou l’annuler car elle est déjà en cours de préparation.

Puis-je demander un remboursement si je ne suis pas satisfait de ma commande Smartbox ?

Vous pouvez tout à fait exercer votre droit de rétractation sur votre commande Smartbox (commandée en ligne). Une fois votre coffret Smartbox reçu, vous avez 14 jours pour changer d’avis sans avoir à vous justifier. Pour cela, contactez le Service Client qui vous expliquera la marche à suivre. Vous serez alors remboursé dans un délai de 14 jours.

Contactez Smartbox

En cas de problème ou si vous avez une question à poser à Smartbox, vous pouvez contacter le service client par téléphone via le numéro suivant : 09 70 25 22 14 du lundi au vendredi de 9h à 18h.Restez connecté avec Smartbox

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