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Informations Utiles sur Passage du Désir

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Comment est-ce que je dois utiliser mon code promo Passage du Désir ?

Une fois que vous avez sélectionné tous vos produits, merci de cliquer sur ‘Valider mon panier’ et cliquer sur ‘Vous avez un code promo ?’ Entrez votre code promo Passage du Désir.

Est-ce que Passage du Désir a un service client ?

Oui, vous pouvez faire une demande en remplissant le formulaire en ligne qui se trouve dans l’espace ‘Contact’ en bas de la page d’accueil. Sinon vous pouvez appeler le 03 28 80 03 99 gratuit (du lundi au samedi de 11 heures à 19 heures). Ou bien vous pouvez leur envoyer un email à service-client@passagedudésir.fr

Quelle est la politique de livraison chez Passage du Désir ?

Si vous prenez le chrono relai express 24h, c’est livré le lendemain en point relai avant 13h si la commande est passée avant 15 heures du lundi au vendredi.

Avec le plan ‘Click and Collect’ vous pouvez retirer directement en boutique a Lille, Paris, Nantes et Marseilles.

Si vous vous faites livrer à domicile par colissimo sous 48 heures, cela coute 4 Euros 90.

Si vous vous faites livrer à domicile express sous 24 heures, cela coute 9 Euros 90.

Quelle est la politique et de remboursement chez Passage du Désir?

Vous disposez d’un délai de 14 jours (dès la réception de l’article) pour échanger votre article ou vous faire rembourser. Les frais de retour de marchandise est à la charge du client. Comment puis-je suivre ma commande avec Passage du Désir?

Vous recevez par email votre numéro de suivi Poste qui vous permettra, a partir de 18h30, de suivre votre commande sur le site de la poste Colissimo.

Contactez Passage du Désir

En cas de problème ou si vous avez une question à poser à Dr Pierre Ricaud, utilisez le formulaire de contact sur leur site : https://www.passagedudesir.fr/Contact/p/5/0/0/.

Vous pouvez aussi leur envoyer un mail service-client@passagedudesir.fr, ou les contacter par téléphone via le numéro suivant : 03 28 80 03 99.

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Comment suivre ma commande? Connectez-vous à la rubrique "Mon compte". Vous retrouverez toutes vos commandes présentes et passées, vos factures, ainsi que le suivi de livraison pour savoir où en est votre colis. Si vous avez d'autres questions, merci d'envoyer un email à service-client@passagedudesir.fr, par la fiche contact du site, ou appelez le service après-vente au 09 67 00 42 06 du lundi au vendredi de 9H30 à 13H00 et de 14h30 à 16h30.

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