Codes Promo & Codes De Réduction Lelo novembre 2025

Informations utiles

Comment puis-je suivre ma commande LELO ?

Pour toutes commandes en ligne, une notification avec un numéro de suivi vous est envoyée dès prise en charge de votre colis. Ce numéro de référence permet de suivre l’évolution de votre commande à tous moments. Pour ce faire, accédez directement à l’option statut de la commande sur votre page personnelle LELO.

Quelles méthodes de paiements sont acceptées avec LELO ?

La plupart des cartes acceptées pour les paiements en ligne sont aussi valables pour effectuer des achats sur le site Internet de LELO ( Visa, Mastercard, Eurocard, American Express, Discover). Vous avez aussi la possibilité d’utiliser votre compte Paypal.

Quelle est la procédure de retour avec LELO ?

Vous avez changé d’avis ou encore commandé la mauvaise taille ? Pas de panique, vous disposez d’un délai de 14 jour après réception de votre colis pour décider de retourner vos achats. Pour des raisons évidentes d’hygiène, les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine sans quoi, aucun remboursement ne pourra être pris en compte.
Contacter LELO
LELO dispose d’une rubrique FAQ très complète qui répondra à vos questions les plus fréquentes. Cependant, un service clientèle vous est accessible par téléphone au +33 1 70 71 29 24 de 8h à 16h du lundi au vendredi, ou encore par e-mail à l’adresse customercare-emea@lelo.com.

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