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Informations Utiles sur Kiko

Quels sont les options et les délais de livraison chez KIKO ?

Chez KIKO la livraison peut se faire au point relais ou à domicile par les services suivants : Swiss Post, Express UPS ou TNT. La livraison au point relais est gratuite à partir 25 € de commande (sinon 6,90 €) et s’effectue sous 5-6 jours ouvrés. La livraison à domicile par le service postal Swiss Post est gratuite à partir de 49 € de commande (sinon 1-7,90 €) et s’effectue sous 6-7 jours ouvrés. La livraison à domicile par le transporteur Express UPS coûte de 2 € à 8,90 € selon le montant de la commande et s’effectue sous 3-5 jours ouvrés. La livraison par le service TNT coûte de 7,90 € à 25 € selon le montant de la commande et se réalise sous 2 jours ouvrés suivant la commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande chez KIKO ?

Une fois que votre commande est validée vous ne pouvez plus y apporter des modifications. Toutefois vous pouvez l’annuler dans les 30 minutes suivant la confirmation. Pour annuler votre commande accédez à la section Commandes de votre compte et choisissez la commande que vous souhaitez annuler, ensuite cliquez le bouton Annuler qui est en bas à droite.

Comment puis-je retourner un produit KIKO acheté en ligne ?

Vous disposez du délais de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner les produits achetés chez KIKO en ligne. Attention : les frais de retour seront à votre charge. Les produits doivent être renvoyés à l’adresse KIKO indiquée sur son site web. Les produits retournés doivent être intacts et non scellés.

Comment puis-je utiliser mon code promotionnel chez KIKO ?

Si vous avez un code promotionnel, sélectionnez “Avez-vous un code promotionnel ?” dans la section “CODE PROMOTIONNEL” dans votre panier, ensuite entrez votre code dans le champs prévu à cet effet et cliquez “VÉRIFIER”. Si le code a été saisi correctement le montant du panier sera recalculé.

Quelles sont méthodes de paiement disponibles chez KIKO?

Pour régler votre commande en ligne vous disposez de paiement par carte bancaire (y compris les cartes prépayées), PayPal, Alipay, AmazonPay, par carte cadeau KIKO.

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Kiko dispose d'un service clientèle disponible via le formulaire de prise de contact.

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KIKO est une marque italienne de produits de beauté pour femmes. KIKO propose une large gamme de produits de maquillage et de soins pour la peau formulés avec des ingrédients de haute qualité. Chaque femme y pourra trouver les soins adaptés pour son type de peau, ainsi que des produits de maquillage pour le visage, les yeux, les lèvres et les ongles qui mettront en valeur sa beauté unique et lui permettront de briller. Et briller pendant les soirées et au quotidien devient plus abordable avec un code promo KIKO disponible sur le site web officiel.

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