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Informations Utiles

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Comment puis-je utiliser un code promo sur Claire Nature ?

Sélectionnez l’offre Groupon ou copiez le code que vous désirez utiliser sur Groupon. Une fois votre achat finalisé sur Claire Nature, sélectionnez votre “Pannier”. Avant de cliquer sur “Valider mon panier”, collez votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

Comment faire mes achats en ligne sur Claire Nature ?

Il vous suffit de créer un compte client avant de commencer votre shopping et de remplir votre panier. Puis vous devez indiquer une adresse de livraison et un moyen de paiement. Utilisez votre code promo Claire Nature et commencez votre shopping dès à présent.

Quelles sont les modalités de livraison avec Claire Nature ?

Si vous résidez en France Métropolitaine, en passant votre commande avant 12h du lundi au vendredi, votre commande devrait être traitée le même jour. Avec l’envoi Colissimo Suivi, vous devrez recevoir votre colis 3 jours plus tard. La livraison est gratuite si votre commande dépasse 69€. Vous pouvez également être livré en Point Relais, vos articles seront normalement disponibles entre 3 et 4 jours ouvrés.

Comment savoir si ma commande Claire Nature a été livrée ?

Vous pouvez suivre la progression de votre commande sur votre compte client. Claire Nature met à jour votre compte une fois le colis expédié, vous pouvez suivre la livraison.

Puis-je renvoyer mes articles avec Claire Nature ?

Oui, vous pouvez renvoyer l’intégralité de votre commande ou une partie seulement. Après réception de votre colis, vous avez 10 jours pour changer d’avis.Vous devez notifier le service client de Claire Nature par email à l’adress contact@clairenature.com. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, les frais de retour ne vous seront pas remboursés.

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Une question ou un commentaire ? Contactez le service client Claire Nature au 09 72 34 53 77 du lundi au vendredi de 14h00 à 17h30.
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