Loft Body Concept Rue Charles VII, Nogent-sur-Marne

À fuir absolument – établissement malhonnête et gestionnaire fantôme ! Je déconseille formellement Loft Body Concept à Noisy-le-Grand, ce soi-disant spa est une arnaque pure et simple. J’avais réservé une séance de spa privatisé pour deux personnes via Groupon. J’ai dû décaler une première fois la date, ce qu’ils avaient accepté. Jusque-là, tout allait bien. Le jour du nouveau rendez-vous, je me déplace — une heure de trajet aller, une heure de retour — et je découvre en arrivant sur place que le spa est fermé. Personne. Rien. Aucune alerte, aucun message. Ce n’est que 15 minutes avant le rendez-vous qu’on m’informe que la séance est annulée. Vous trouvez ça normal, vous ?! Le “responsable” me promet alors par téléphone de me rappeler dès le lendemain matin sans faute pour fixer un nouveau créneau. Évidemment, aucun appel, aucun message, plus jamais de nouvelles. Depuis, j’ai essayé plusieurs fois de le joindre, sans aucun succès. Il ignore délibérément mes appels. C’est une honte. Une arnaque manifeste, un mépris total du client, une absence absolue de professionnalisme. Ce sont des VOLEURS, ni plus ni moins. Ils encaissent l’argent mais ne fournissent pas le service, et se cachent ensuite derrière leur téléphone éteint. Je vous mets sérieusement en garde : ne leur faites pas confiance, vous risquez de perdre votre temps, votre argent, et votre calme. S’ils ne me recontactent pas très rapidement pour me proposer une compensation à la hauteur du préjudice, je n’hésiterai pas à engager une action en justice pour escroquerie. Le signalement à la DGCCRF est déjà en cours.

Conditions insalubres, expérience horrible. En entrant dans la salle de spa, on a senti une mauvaise odeur, nous pensions que c'était la tuyauterie, jusqu'à ce qu'on se rende compte que c'était le filtre du jaccuzzi. Il était recouvert de saletés qui se libéraient dans le jacuzzi. C'était horrible, comme si nous étions dans une rivière sale. Les sièges à l'intérieur du jacuzzi étaient recouverts d'une couche de saleté qu'on pouvait sentir au toucher.

Rendez-vous annulé à la dernière minute par le commerçant. Le commerçant ne répond bizarrement plus aux messages quand on essaye de replanifier ce dernier. Une véritable arnaque

Lieu propre et équipements de qualité. Le personnel est sympathique et à l'écoute et nous a mis très à l'aise