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Informations Utiles

Comment puis-je placer ma commande avec Galeries Lafayette?

Il vous est possible de passer commande via la page Web Galeries Lafayette, l’application mobile disponible pour iPhone et Android ou directement dans l’une des boutiques de l’enseigne.

Comment utiliser un code promo Galeries Lafayette?

Pour faire valoir votre code promo, la démarche est assez simple. Rendez-vous sur le site des Galeries Lafayette pour effectuer vos achats. Une fois les produits sélectionnés, cliquez sur l’option « Ajouter au panier ». Cela vous permettra d’accéder à la fenêtre de paiement où l’option code promo apparaîtra pour vous laisser la possibilité de simplement copier-coller votre code dans le champ prévu à cet effet. L’option n’est toujours pas disponible à cette étape ? Pas de souci, cela signifie simplement qu’il s’agit ici d’une réduction appliquée automatiquement.

Quels sont les frais de livraison sur Galeries Lafayette ?

Les livraisons standards à domicile s’élèvent à 4,90 € et assure une livraisons sous 2 à 3 jours ouvrables. Celles-ci sont gratuites pour tout achat d’un montant de 75 € ou plus. L’option livraison express est disponible pour un montant de 9,90€ et assure une livraison pour le lendemain pour toute commande passée avant 14h.

Quelles méthodes de paiements sont acceptées sur Galeries Lafayette ?

La plupart des cartes acceptées pour les paiements en ligne sont aussi valables pour effectuer des achats sur le site Galeries Lafayette (CB, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Diners, Carte Cofinoga, Carte1001listes, Carte cadeau Galeries Lafayette. Vous avez aussi la possibilité d’utiliser votre compte Paypal.

Quelle est la procédure de retour avec Galeries Lafayette?

Vous avez changé d’avis ou encore commandé la mauvaise taille ? Pas de panique, vous disposez d’un délai de 30 jour après réception de votre colis pour décider de retourner vos achats.

Contacter les Galeries Lafayette

Les Galeries Lafayette disposent d’une rubrique FAQ très complète qui répondra à vos questions les plus fréquentes. Cependant, un service en ligne vous permet de poser vos questions directement à la communauté d’utilisateurs du site des Galeries Lafayette. Pour ce faire, accédez à l’onglet « Posez votre question » en bas de page. Le service clientèles est aussi accessible via le formulaire de prise de contact.

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