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Informations Utiles

Bouygues Telecom FR

Comment puis-je utiliser un code promo sur Bouygues Telecom ?

Sélectionnez l’offre Groupon ou copiez le code que vous désirez utiliser sur Groupon. Une fois votre achat finalisé sur Bouygues Telecom, sélectionnez votre “Pannier”. Avant de passer la commande, collez votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

Si j’achète un produit sur Bouygues Telecom, quels sont les moyens de livraison ?

Lors de votre commande, vous pouvez décider du moyen de livraison, vous avez le choix entre le livraison en Relais Colis, par la Poste ou par Chronopost ou bien avec l’option Click & Collect 2h dans un magasin Bouygues Telecom.

Si je souhaite changer de mobile avec Bouygues Telecom, puis-je garder ma carte SIM actuelle ?

Si vous voulez changer de mobile, vous pouvez d’abord vérifier le format de votre carte SIM. Il existe 3 formats différents de carte SIM : standard, micro et nano. Certaines cartes sont déjà pré-découpées aux 3 formats différents. Si la carte SIM n’est pas compatible avec votre nouveau téléphone, vous devez commander une nouvelle carte SIM adaptée.

Où puis-je trouver ma facture Bouygues Telecom ?

Vous trouverez votre facture en ligne en vous connectant à votre compte Bouygues Telecom dans la partie “Factures et Paiements”. Vous pouvez également accéder à vos 36 dernières factures.

Après avoir souscrit à une offre Bouygues Telecom, combien de temps dois-je attendre pour que ma ligne Internet soit activée ?

Si vous avez souscrit à une offre via le site Internet, le délai est de 30 jours. Si vous avez souscrit en boutique ou dans un magasin spécialisé, il faudra attendra 20 jours.

Contactez Bouygues Telecom

Si vous avez des questions, vous pouvez vous connectez sur votre compte client Bouyges Telecom ou bien commencer un tchat avec un conseiller sur le site internet.
Vous pouvez également contacter un conseiller Bouygues Telecom depuis votre mobile Bouygues Telecom au 614 ou depuis un poste fixe ou un mobile d’un opérateur différent au 1064.
Il est aussi possible de poser une question au forum de l’assistance sur le forum du site internet.

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