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Informations Utiles

Orange fait partie des principaux opérateurs téléphoniques français. Sa gamme d’offres mobile et forfait, internet, et chaine TV saura vous apporter entière satisfaction. Restez connecté partout en France et lors de vos déplacements à l’étranger, découvrez des forfaits avantageux, changez votre Smatrphone, profitez du numéro un sur le streaming video, Orange vous offre ce qu’il y a de meilleur.

Par ailleurs de nombreuses offres vous permettent de choisir ce qu’il y a de plus adapté à vos besoins à des prix très avantageux. Par exemple vous pouvez bénéficier en ce moment de 5 à 15 € de réduction sur tous les forfaits Orange pendant un an. Vous rêvez de vous procurer l’Iphone 11, profitez de la nouveauté Orange où vous avez l’opportunité de l’acheter à partir de 119,90 €. Avez-vous entendu parler du Fairphone, ce nouveau téléphone éco-responsable ? Sachez qu’il est en précommande chez Orange à partir de 1 € seulement. Vous partez en vacances, ou à l’étranger, très important de rester connecté ! Pensez à la mobicarte Orange pour 14,99 €. Vous souhaitez un abonnement internet et regrouper les forfaits de toute la famille, le pack open Orange est exactement ce qu’il vous faut, et en ce moment profitez de 25% de réduction. Changer de mobile régulièrement, rien de plus facile avec Orange si vous êtes client, alors l’offre pour vous commence à partir de 1 €. Petit budget ou besoin restreint, l’offre à 2,99€ par mois est là pour vous. Et bien entendu les meilleurs Smartphones sont chez Orange, Sony Xperia XZ2, Samsung Galaxy Note 10 et 10+ vous sont proposé à des prix incroyables. La fibre, bien sûr qu’il y la fibre chez Orange, et en ce moment, profitez-en à partir de 22,99 € par mois. Faites de grosses économies chez Orange !

Connectez-vous sur le site Orange et découvrez toutes les offres, et ne manquez pas les bons plans Orange. Posez vos questions en ligne ou consultez la rubrique « Aide ». Orange est là pour que vous puissiez rester connecté, et pour équiper votre maison de la meilleure connexion possible en respectant votre budget. Alors n’attendez plus, vous ne pourrez pas dire qu’on ne vous a pas annoncé la couleur.

Comment puis-je utiliser un code promo sur Orange ?

Sélectionnez l’offre Groupon ou copiez le code que vous désirez utiliser sur Groupon. Une fois votre achat finalisé sur Orange, sélectionnez votre “Panier”. Avant de passer la commande, collez votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

En tant que nouveau client Orange, comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre l’état de votre commande et de l’expédition de votre produit en vous connectant sur votre Espace Client Orange en ligne, sur la page “Suivi de commande”.

Si je souhaite changer de mobile avec Orange, puis-je garder ma carte SIM actuelle ?

Si vous voulez changer de mobile, vous pouvez d’abord vérifier le format de votre carte SIM. Il existe 3 formats différents de carte SIM : standard, micro et nano. Certaines cartes sont déjà prédécoupées aux 3 formats différents. Si la carte SIM n’est pas compatible avec votre nouveau téléphone, vous devez commander une nouvelle carte SIM adaptée.

Quelles sont les différentes options de livraison avec Orange ?

Vous êtes livré gratuitement où vous le souhaitez. Passer commande sur orange.fr, c'est bénéficier de la livraison gratuite et rapide en France métropolitaine, vous avez le choix entre plusieurs options de livraison. Vous pouvez décider d'être livré à votre domicile, en Point Relais ou une boutique Orange. N’oubliez pas votre carte d’identité pour récupérer votre commande. Vous pouvez également aller récupérer votre colis dans la boutique Orange la plus proche de chez vous. Avec Orange, toute livraison est gratuite, sans minimum d'achat.

Puis-je changer d’avis une fois mon achat Orange effectué ?

Pour toutes commandes concernant les offres Internet ou mobile, vous disposez de 21 jours, une fois la commande passée, pour changer d’avis. Vous devez vous connecter à votre compte Orange pour enregistrer la demande de rétractation et suivre la procédure pour renvoyer les articles. Si vous souhaitez changer d’offre, le mieux est de contacter le service client.

Contactez Orange

Si vous avez des questions, vous pouvez vous connecter sur votre espace client Orange ou bien commencer un chat avec un conseiller sur le site internet. Vous pouvez également contacter un conseiller Orange au 09 69 39 39 00. Il est aussi possible de poser une question au forum de l’assistance sur le forum du site internet.

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