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Informations Utiles sur OUI.sncf

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Comment puis-je utiliser un code promo chez OUI.sncf ?

Sélectionnez l’offre Groupon ou copiez le code que vous désirez utiliser sur Groupon. Une fois votre réservation finalisée sur OUI sncf, copiez-collez votre code promo dans le champ prévu à cet effet. Quelles sont les options de paiement avec OUI.sncf?
OUI.sncf vous propose plusieurs options de paiement. Vous pouvez régler votre achat par carte bancaire (Carte Bleue, VISA ou MasterCard).Comment suivre ma commande OUI.sncf ?
Dès que vous passez votre commande, vous recevrez un mail de confirmation contenant la référence de votre dossier. Cette référence est à conserver car elle vous permettra de suivre l’état de votre réservation.

Est-il possible d’annuler ma réservation une fois mon billet OUI.sncf acheté ?
Une fois votre billet OUI.sncf acheté, connectez-vous à votre compte client puis accédez à votre voyage via Mes Commandes. Une fois votre réservation sélectionné, vous pouvez vérifier si elle est annulable via l’onglet “Annuler” qui sera présent sous les informations de votre billet. Si c’est le cas, cliquez dessus et suivez la marche à suivre.Comment puis-je modifier ma réservation OUI.sncf en ligne ?
Pour toute modification sur votre réservation OUI.sncf, connectez-vous sur votre compte via le site OUI.sncf, sur la page “mes réservations”. Les conditions d’échange et de remboursement dépendent du type de réservation que vous avez effectué. Par exemple, les billets Prem’s ne sont ni échangeable, ni remboursable. Rendez-vous sur la grille des remboursement pour plus de détails https://www.oui.sncf/aide/conditions-d-echange-d-annulation-et-de-remboursement-de-mon-billet-de-train Après avoir modifié votre billet, n’oubliez de le réimprimer

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En cas de problème ou si vous avez une question à poser à OUI.sncf, vous pouvez les contacter via le formulaire en ligne ici.
Le service client OUI.sncf est joignable par téléphone au 09 77 40 53 17 (service gratuit + prix appel)

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dernière mise à jour 18 mai 2022
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