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Informations Utiles sur TUI

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Comment puis-je utiliser un code promo chez TUI ?

Sélectionnez l’offre Groupon ou copiez le code que vous désirez utiliser sur Groupon. Une fois votre réservation finalisée sur MMV, collez votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

Comment savoir si ma réservation TUI a été validée ?

Quand vous avez effectué votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 48h avec un récapitulatif de votre séjour pour chacun des participants de votre séjour.

Comment puis-je régler ma réservation TUI ?

Vous pouvez régler votre séjour par carte bancaire mais vous pouvez également régler votre séjour par chèque ou chèques vacances. Si vous souhaitez régler par chèque, vous devez effectuer la réservation par téléphone ou dans une agence TUI. Pour certaines offres, vous pouvez régler votre voyage en 3 fois, seulement par carte bancaire VISA ou Mastercard.

Est-il possible d’annuler ou de modifier ma réservation TUI ?

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation, il vous faut remplir le formulaire “Modifier ou annuler ma réservation” via la page Contact sur le site TUI. Vous pouvez également contacter le service client via téléphone pour plus d’information sur les conditions de modification et d’annulation.

Comment bien se préparer à mon séjour TUI ?

TUI vous accompagne avant et pendant votre séjour pour que vous profitiez de vos vacances dans les meilleures conditions. Retrouvez de nombreux conseils mis au point par vos conseillers TUI sur le site, dans la section “Bon à savoir”.

Est-il possible de prolonger mon séjour TUI ?

Vous pouvez avant votre départ (par téléphone) ou en arrivant sur place (avec le représentant TUI sur place) prolonger votre séjour. Bien évidemment, cela dépendra de la disponibilité et des tarifs disponibles au moment où vous faites la demande.

Contactez TUI

En cas de problème ou si vous avez une question à poser à TUI, vous pouvez les contacter par téléphone via le numéro suivant : 0825 000 825 du lundi au samedi de 9h à 21h30 et le dimanche et jours fériés de 10h à 20h.
Pour appeler depuis l’étranger, utilisez le numéro suivant : 00 33 173 03 20 52.

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Avec TUI, réservez vos prochaines vacances dès aujourd’hui ! Retrouvez sur le site TUI un vaste choix de destinations et de nombreuses formules d’hébergement en clubs ou hôtels. Vous trouverez la location parfaite pour votre prochain séjour. TUI vous propose des vacances qui vous ressemblent avec un hébergement de qualité et des séjours sur mesure. Que se soit en famille ou entre amis, partagez des expériences inoubliables avec TUI. Utilisez votre code promo TUI et profitez de prix exclusifs dès aujourd’hui.

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dernière mise à jour 2 août 2025