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Informations utiles

Comment utiliser votre code promo Promovacances ?

Pour faire valoir votre code promo Promovacances, rendez-vous sur le site de l’agence pour effectuer vos réservations. Sélectionnez les détails de votre voyage tels que la destination, les dates et le nombre de voyageurs. Cliquez ensuite sur le lien « Rechercher ». Vous êtes à présent redirigé vers une nouvelle page de résultats selon vos critères de recherche. Une fois votre sélection réalisée, vous devrez saisir vos données personnelles avant d’arriver à l’étape de paiement où il vous sera possible de copier-coller votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

Comment accéder aux détails de ma réservation avec Promovacances ?

Une fois votre réservation validée sur le site Promovacances, vous recevrez dans un délai de maximum 48h un e-mail de confirmation reprenant tous les détails de votre séjour. Vous pouvez aussi accéder aux informations de votre réservation à tout moment depuis le site Internet Promovacances. Pour ce faire, cliquez sur le lien « Suivi de commande » en haut à droite de la page d’accueil et introduisez votre adresse e-mail ou numéro de suivi.

Que se passe-t-il en cas d’annulation de mon séjour avec Promovacances ?

Toute annulation doit être immédiatement notifiée au service clientèle Promovacances afin qu’il puisse vous guider dans la démarche à entreprendre selon votre réservation. Pour ce faire, composez le 0899 654 659 (service accessible du lundi au vendredi de 8h à 24h, le samedi de 9h à 23h et le dimanche de 10h à 23h).

Contacter Promovacances

Le site Promovacances dispose d’une rubrique FAQ qui répondra à vos questions les plus fréquentes. Cependant, un service clientèle vous est accessible par téléphone au 01.73.27.55.55 du lundi au vendredi de 8h à 24h, le samedi de 9h à 23h et le dimanche de 10h à 23h ou encore en remplissant le formulaire de prise de contact https://www.promovacances.com/email_form_autresinfos.htm.

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