Gold Centre De Beaute Indien, Paris 18e

Parfait👍

Personnel très gentille mais parle peu français

Je ne recommande ni le centre, ni l’application. En cas de problème, aucun des deux ne prend ses responsabilités. Une fois le paiement effectué, il semble qu’il n’y ait plus aucun accompagnement : ni remboursement, ni possibilité réelle de report. J’avais pris rendez-vous et fait plus de 2 heures de trajet pour m’y rendre. Malheureusement, un problème de signalisation à Montparnasse m’a bloquée plus de 40 minutes dans le train. J’ai bien évidemment appelé pour prévenir de mon retard. À mon arrivée, on a refusé de me prendre en charge en raison de ce retard — ce que je peux comprendre. J’ai alors proposé d’attendre le temps nécessaire ou de reporter la prestation. On m’a indiqué que la gérante me rappellerait pour me proposer d’autres créneaux. Je n’ai jamais été recontactée. De son côté, l’application n’a pas souhaité intervenir non plus : une fois le QR code expiré, ils considèrent que cela ne les concerne plus et renvoient vers le prestataire. Le prestataire, lui, renvoie vers l’application. Résultat : aucune solution proposée. Un service totalement défaillant en cas d’imprévu. Très déçue par le manque de professionnalisme et d’accompagnement.

Excellent comme d’hab !