STE - Hôtel - Le Velleda

4, Col du Donon, Grandfontaine, Alsace 67130 4, Col du Donon, Grandfontaine Itinéraire
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91% d'avis positifs pour 11 clients

Avis

250
10 Avis
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Signaler | il y a 20 jours
Le cadre la nourriture l'espace bien être
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Signaler | il y a un mois
L'ambiance et le site ainsi que le personnel.
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Signaler | il y a 2 mois
l'espace spa
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Signaler | il y a 2 mois
Accueil parfait le personnel est très serviable et à l écoute c est très appréciable!
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Signaler | il y a 9 mois
le repas
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Signaler | il y a 10 mois
Hôtel très bien situé, chambre chalet spacieuse, mais donnant sur le parking. Restauration de qualité,mais prix trop élevés. Notre mauvaise expérience résulte du fait que l'hôtel a subi une coupure d'eau pendant notre séjour, et que l'hôtelier n'a pas bien géré la situation par rapport à ses clients : pas de mise à disposition d'eau en bouteille pour se laver, alors que la vente d'eau du robinet "maison" (adjonction de gaz carbonique) pétillante perdurait malgré la pénurie. Cette stratégie commerciale exacerbée nous a choqués. Pour exemple, certains clients se sont lavés au lac à 30 mn de route de l'hôtel. Pour notre part, nous avons toujours des réserves d'eau dans notre voiture, heureusement ! Dommage, nous ne séjournerons plus jamais dans cet hôtel (c'était notre 2ème séjour), car pour nous, le sens de l'accueil et la recherche rapide d'une solution pour le client (nous étions en période de canicule)- même si cela doit avoir un coût pour l'hôtelier - est au moins aussi important que la situation et le confort de l'hôtel.
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Signaler | il y a 10 mois
Hôtel bien placé, propriétaires et personnel sympathiques, excellent restaurant. Très bonne adresse
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Signaler | il y a 10 mois
La qualité des repas ( petit-déjeuner) et la piscine et le spa
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Signaler | il y a 10 mois
Le repas et ambiance sympathique. Cadre agréable et très bien équipé.
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Signaler | il y a 10 mois
l'endroit est pas mal situé, cadre agréable
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