Pb Cosmetics, Marquette-lez-Lille

Un modelage californien chez PB Cosmetics est toujours un très agréable moment de détente et de lâcher prise. Le seul bémol de ce jour, la température un peu juste dans la cabine. La prestation fut néanmoins très agréable. Merci

Très bien accueilli, très agréable massage par Océane c'est pour moi une première de massage californien. . Pas vu l'heure passée.

Très mauvaise expérience au niveau du service client. Lors d’un premier appel, la personne au téléphone a accepté de reporter mon rendez-vous. Ensuite, une autre personne m’a rappelée pour me dire que le report n’était finalement plus possible. Quand j’ai demandé la raison, on m’a répondu que j’avais annulé seulement 1h avant. Or, de par la nature de mon travail, j’ai été prévenue d’une réunion urgente seulement 1h avant le rendez-vous. J’ai même proposé de fournir une preuve, mais la personne ne m’a pas laissée parler, avec un ton très agressif. Elle a répété à plusieurs reprises que les prestations Groupon ne sont pas vraiment importantes pour eux. Je lui ai répondu que dans ce cas, il ne fallait tout simplement pas proposer leurs services sur Groupon. La personne a refusé de m’écouter jusqu’au bout et ne m’a jamais laissé m’exprimer. Je déconseille fortement. Avant d’ouvrir un institut de beauté, il faudrait d’abord être formé au respect, à l’écoute et à la manière de parler aux clients, afin d’offrir un service professionnel et humain.

Une nouvelle expérience chez PB Cosmetics, et la même satisfaction que la dernière fois. Un très bon moment de détente et de lâché prise en cette fin de semaine. Merci Julia pour le massage prodigué avec dextérité et justesse.