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Pb Cosmetics
207,3 km

26 Rue Georges Maertens, Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France 59520

Fermé

À propos Pb Cosmetics


Situé à Marquette-lez-Lille, l'établissement Pb Cosmetics propose des soins et des prestations de qualité pour le bien-être de chacun et plus particulièrement aux personnes qui souhaitent se procurer un instant de relaxation et de détente, dans un environnement chaleureux et confortable, avec en disposition une équipe professionnelle qualifiée pour répondre à toutes les attentes. Ainsi différents modelages au choix sont procurés afin de permettre une récupération rapide du corps après un effort physique intense.

Avis clients

4.3
basé sur 28 avis Groupon
100 % d'avis vérifiés
Tous les avis Groupon proviennent de personnes qui ont utilisé des offres avec ce commerçant. Les demandes d'avis sont envoyées par e-mail aux clients qui ont acheté l'offre.
Évalué le
Gilles
Top contributeur
30 notes|25 avis
Un modelage californien chez PB Cosmetics est toujours un très agréable moment de détente et de lâcher prise. Le seul bémol de ce jour, la température un peu juste dans la cabine. La prestation fut néanmoins très agréable. Merci

Réponse du commerçant:

Il y a 131 jours
Merci beaucoup pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt
BOUCHERIE
1 note|1 avis
Très bien accueilli, très agréable massage par Océane c'est pour moi une première de massage californien. . Pas vu l'heure passée.

Réponse du commerçant:

Il y a 131 jours
Merci beaucoup pour votre retour au plaisir de vous revoir bientôt.
Guest
2 notes|2 avis
Très mauvaise expérience au niveau du service client. Lors d’un premier appel, la personne au téléphone a accepté de reporter mon rendez-vous. Ensuite, une autre personne m’a rappelée pour me dire que le report n’était finalement plus possible. Quand j’ai demandé la raison, on m’a répondu que j’avais annulé seulement 1h avant. Or, de par la nature de mon travail, j’ai été prévenue d’une réunion urgente seulement 1h avant le rendez-vous. J’ai même proposé de fournir une preuve, mais la personne ne m’a pas laissée parler, avec un ton très agressif. Elle a répété à plusieurs reprises que les prestations Groupon ne sont pas vraiment importantes pour eux. Je lui ai répondu que dans ce cas, il ne fallait tout simplement pas proposer leurs services sur Groupon. La personne a refusé de m’écouter jusqu’au bout et ne m’a jamais laissé m’exprimer. Je déconseille fortement. Avant d’ouvrir un institut de beauté, il faudrait d’abord être formé au respect, à l’écoute et à la manière de parler aux clients, afin d’offrir un service professionnel et humain.

Réponse du commerçant:

Il y a 136 jours
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire, mais nous tenons à rétablir plusieurs points importants. Tout d’abord, nous ne faisons absolument aucune différence entre les clients venant via Groupon et ceux réservant directement au salon. Aucune remarque de ce type n’a été faite, car ce n’est tout simplement pas dans nos pratiques. Ensuite, votre demande de report a été faite une heure avant votre rendez-vous. À ce délai, il est impossible pour nous de réattribuer le créneau, ce qui rend le report non réalisable — et cette règle s’applique à tous les clients, sans exception. Nous comprenons que cela ait pu vous décevoir, mais cela ne justifie pas l’affirmation selon laquelle nous traiterions différemment les clients en fonction de leur plateforme de réservation, ce qui est faux. Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter de manière constructive. Bien cordialement,
Gilles
Top contributeur
30 notes|25 avis
Une nouvelle expérience chez PB Cosmetics, et la même satisfaction que la dernière fois. Un très bon moment de détente et de lâché prise en cette fin de semaine. Merci Julia pour le massage prodigué avec dextérité et justesse.

Réponse du commerçant:

Il y a 194 jours
Merci pour votre avis,à bientot chez pb cosmetics