Un cauchemar absolu, hôtel à éviter à tout prix ! Si vous cherchez un endroit pour passer un séjour agréable, fuyez cet hôtel comme la peste. Mise en contexte : nous avons réservé 2 chambres pour 1 nuit La première chose qu'on attend en arrivant à un hôtel c'est avoir un bon accueil. Et c'est déjà à partir de ce moment là que commence la descente aux enfers. La réception était déplorable. Le personnel était froid, distant, et manifestement indifférent à l'idée de fournir un service de qualité. Aucune courtoisie, aucun sourire, juste une attitude glaciale qui vous fait regretter d'avoir choisi cet endroit. On essaie de passer outre. Mais dès que l'on met les pieds dans nos chambres, nous sommes assailli par une odeur insupportable de remontée d'égouts qui semblait imprégner chaque recoin. C'était tout simplement écœurant et inacceptable. On signale le problème à la réception. Ils viennent mettre un spray destructeur d'odeur en disant qu'en réalité cela fait un moment que les chambres n'ont pas été occupées, d'où ces odeurs. On fait couler de l'eau pour tenter de faire partir les odeurs. On part ensuite se promener. Quand on rentre au soir on commence à ressentir une légère odeur et le lendemain matin je vous explique même pas. On s'est même dépêché pour quitter au plus vite la chambre. Le seul retour qu'on a eu au matin à la réception c'était " vous auriez pu nous le dire, on vous aurait changé de chambre". Mais bien sûr on va changer de chambre en pleine nuit après une journée chargée. Notre seule envie c'était de dormir. De plus vous aurez qu'un oreiller plus que mou et sans forme. Et même si vous prenez 1 chambre avec 1 lit double, vous aurez 2 lits simples jumelés. Ce qui fait que durant la nuit vous aurez un magnifique creux entre les matelas. Et comme si cela ne suffisait pas, le parking de l'hôtel s'est transformé en piste de rodéo pour motos. Le bruit infernal des moteurs a rendu toute tentative de repos impossible et vous empêchant de fermer l'œil. Et si vous dormez de l'autre côté vous aurez le bruit des voitures et camions, sans compter les lumières flashy de la station de lavage d'à côté allumées H24. En résumé, cet hôtel est un véritable cauchemar, il n'y a absolument rien de positif à en tirer. On comprend mieux pourquoi l'hôtel est en cours de changement d'enseigne. Sans doute suivi par une bonne et simple fermeture. Rien que dans les couloirs, sur les paniers de linge, la dernière fiche de livraison date de mai c'est pour dire. Je déconseille vivement cet établissement à quiconque souhaite passer un séjour dans ce qui semble paraître un hôtel. Nous espérons qu'au vu de ces problèmes et désagréments un dédommagement/geste commercial sera apporté par l'hôtel ou même du groupe hôtelier.

Excellent rapport qualité prix Excellent hôtel , chambre propre , spacieuse, très bonne literie, salle de bains grande et hyper clean. accueil parfait également. J’ai apprécié l’eau citronnée à disposition et les boissons chaudes gracieusement offertes à l’accueil . Je ne prends pas de petit déjeuner mais volontiers un café avant de démarrer la journée, service en plus très appréciable. Il y a un immense parking , des petites boites chaudes pour le repas , très pratique si on ne veut pas ressortir. De nombreuses docs à disposition sur la région. Tout était parfait, ravie d’avoir réservé dans cet hôtel pour mon déplacement professionnel. Tarif tout à fait raisonnable.

Je ne recommande pas Pour séjour de deux jours, premier jour, pas d’eau chaude pour se laver ainsi qu’un petit déjeuner médiocre plus rien à 09h

Séjour à Caen Séjour à Caen. Les + qualité de la literie et de la chambre. Accueil ouvert 24h /24; Rapport qualité prix. Parking au pied de l'hôtel. Les - En semaine pas de petit déjeuner en buffet liste à commander la veille?

Il n'y aura jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression... Il est indéniable que la personne chargée du petit-déjeuner le matin de ma seconde visite a été fort désagréable, en contraste avec le personnel présent lors de mon arrivée la veille. Je tiens à souligner son attitude peu serviable envers les clients, suggérant qu'elle peut ne pas avoir les compétences nécessaires pour accueillir et mettre à l'aise les personnes qu'elle ne connaît pas. Une simple politesse de l'ordre d'un ''bonjour'' sans tirer la gueule aurait je pense suffit pour instaurer une atmosphère positive pour chaque client qui se présente à elle. Son accueil était minimal, sans salutations ni demande de numéro de chambre de sa part. C'est moi qui ai dû lui demander comment procéder. Je m'interroge sur l'adéquation de cette personne à son rôle dans le service à la clientèle. Ses compétences relationnelles semblent déficientes, et son comportement envers des clients d'autres cultures était également source d'inconfort. J'ai été contraint de solliciter plusieurs fois des indications à cette dame quant à l'emplacement de la machine à jus d'orange au petit-déjeuner. Ses réponses étaient sèches et vagues, laissant entendre que je devais être au courant de l'emplacement. Il est important de souligner que je suis le client et non l'employé, ce qui rend son attitude inappropriée. Un écriteau pour une meilleure visibilité des jus serait la bienvenue. Il est crucial que mes observations se concentrent exclusivement sur le service reçu. Je partage mon expérience vécu personnellement dans l'espoir qu'elles contribueront à améliorer le service offert par cet établissement distingué, incarnant pleinement son statut de 3 étoiles et démontrant un potentiel qualitatif considérable.