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Informations Utiles

Comment puis-je utiliser un code promo sur L’Occitane ?

Sélectionnez l’offre Groupon ou copiez le code que vous désirez utiliser sur Groupon. Une fois votre achat finalisé sur L’Occitane, sélectionnez votre “Panier”. Avant de cliquer sur “Valider mon panier”, collez votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

Comment faire mes achats en ligne sur L’Occitane ?

Il vous suffit de créer un compte client avant de commencer votre shopping et de remplir votre panier. Puis vous devez indiquer une adresse de livraison et un moyen de paiement. Utilisez votre code promo L’Occitane et commencez votre shopping dès à présent.

Quelles sont les modalités de livraison avec L’Occitane ?

Chez L’Occitane, la livraison à domicile vous est offerte à partir de 65€ d’achat. Sinon, les frais de livraison pour toute livraison standard sont de 4,50€. Il vous faut compter 2 à 3 jours ouvrés pour recevoir votre commande. Vous pouvez également choisir l’option Click & Collect et récupérer votre commande en boutique en 2h. Cette option est gratuite. Vous pouvez également récupérer votre commande en point relais.

Est-il possible de modifier ou d’annuler ma commande chez L’Occitane ?

Une fois votre paiement validé, vous ne pouvez ni modifier, ni annuler votre commande. Cependant, si une fois votre article reçu, celui-ci ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyer et vous faire rembourser.

Puis-je renvoyer mes articles avec L’Occitane ?

Oui, vous pouvez renvoyer l’intégralité de votre commande ou une partie seulement. Après réception de votre colis, vous avez 14 jours pour changer d’avis. Le retour de la commande sera à vos frais et doit être renvoyé dans son état d’origine.

Contactez L’Occitane

Une question ou un commentaire ? Contactez le service client L’Occitane au 09 69 36 46 56, du lundi au vendredi, de 9h à 18h30.
Vous pouvez également remplir un formulaire de contact sur le site : https://fr.loccitane.com/aide-et-contact,74,1,36012,363929.htm

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dernière mise à jour 11 mai 2022
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