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Informations Utiles

Comment puis-je utiliser un code promo sur The Body Shop ?

Sélectionnez l’offre Groupon ou copiez le code que vous désirez utiliser sur Groupon. Une fois votre achat finalisé sur The Body Shop, sélectionnez votre “Panier”. Avant de cliquer sur “Valider mon panier”, collez votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

Comment faire mes achats en ligne sur The Body Shop ?

Il vous suffit de créer un compte client avant de commencer votre shopping et de remplir votre panier. Puis vous devez indiquer une adresse de livraison et un moyen de paiement. Utilisez votre code promo The Body Shop et commencez votre shopping dès à présent.

Quelles sont les modalités de livraison avec The Body Shop ?

Chez The Body Shop, vous pouvez choisir de vous faire livrer en point relais (livraison gratuite à partir de 30€) ou à domicile (livraison gratuite à partir de 40€ d’achat). Sinon, des frais de livraison s’appliqueront, de 4€ pour la livraison en point relais et 6€ pour la livraison à domicile. Les délais de livraison sont de 3 à 4 jours ouvrés.

Comment savoir si ma commande The Body Shop a été livrée ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail vous confirmant votre commande. Puis vous recevrez un autre e-mail une fois votre commande expédiée, avec un numéro de suivi. Vous pouvez ainsi vérifier où se trouve votre commande à tout moment.

Puis-je renvoyer mes articles avec The Body Shop?

Oui, vous pouvez renvoyer l’intégralité de votre commande ou une partie seulement. Après réception de votre colis, vous avez 14 jours pour changer d’avis. Le retour de la commande sera à vos frais et doit être renvoyé dans son état d’origine.

Contactez The Body Shop

Une question ou un commentaire ? Contactez le service client The Body Shop au 01 70 71 21 48, du lundi au vendredi, de 10h à 18h.
Vous pouvez également remplir un formulaire de contact sur le site : https://www.thebodyshop.com/fr-fr/contactez-nous

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dernière mise à jour 30 juin 2025

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