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Informations Utiles


Comment effectuer une commande sur Téléfleurs ?

Vous avez la possibilité de passer commande via le site Internet Téléfleurs accessible depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette. Une fois votre commande validée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Comment utiliser un code promo Téléfleurs ?

Pour faire valoir votre code promo Téléfleurs, rendez-vous sur le site de la marque. Une fois les produits sélectionnés, accédez à la fenêtre de paiement où l’option code promo apparaîtra pour vous laisser la possibilité de simplement copier-coller votre code dans le champ prévu à cet effet. L’option n’est toujours pas disponible à cette étape ? Pas de souci, cela signifie simplement qu’il s’agit ici d’une réduction appliquée automatiquement.

Quels sont les délais de livraison avec Téléfleurs ?

Téléfleurs vous assure une livraison le jour même pour toutes commande passé avant 16h en semain et 15h le samedi, pour un montant de 9,80 €.

Comment accéder aux détails de ma commande avec Téléfleurs ?

Une fois votre commande validée sur le site Téléfleurs, vous recevrez un e-mail de confirmation reprenant tous les détails de votre achat. Cet e-mail contiendra le numéro de référence à mentionner lors de chaque échange avec le service clientèle.

Quelles méthodes de paiements sont acceptées sur Téléfleurs ?

La plupart des méthodes utilisées pour les paiements en ligne sont aussi valables pour effectuer des achats sur le site FloraQueen (VISA, Mastercard, American Express.). Il vous est aussi possible d’utiliser un compte Paypal.


Est-ce possible de modifier ma commande avec Téléfleurs ?

Afin de modifier votre commande, prenez directement contact avec le service clientèle Téléfleurs via e-mail ou par téléphone afin d’être assister dans votre démarche.

Contacter Téléfleurs

Le site Téléfleurs dispose d’une rubrique FAQ qui répondra à vos questions les plus fréquentes. Cependant, un service clientèle est disponible via l’onglet de chat en bas de page, par e-mail à l’adresse info@telefleurs.fr ou encore par téléphone au 01 49 21 78 01.

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