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Informations Utiles

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Comment puis-je utiliser un code promo sur Clarins ?

Sélectionnez l’offre Groupon ou copiez le code que vous désirez utiliser sur Groupon. Une fois votre achat finalisé sur Clarins, sélectionnez votre “Pannier”. Avant de cliquer sur “Passer la commande”, collez votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

Comment faire mes achats en ligne sur Clarins ?

Il vous suffit de créer un compte client avant de commencer votre shopping et de remplir votre panier. Puis vous devez indiquer une adresse de livraison et un moyen de paiement. Utilisez votre code promo Clarins et commencez votre shopping dès à présent.

Quels sont les délais de livraison avec Clarins ?

Si vous désirez que votre commande soit expédiée le jour même, vous devez la valider avant 15h. Deux options de livraison s’offrent à vous : la livraison standard (2 à 7 jours ouvrés) et la livraison express (1 à 2 jours ouvrés). Si le montant de votre commande est supérieur à 70€, la livraison vous est offerte.

Si mon produit Clarins ne me convient pas, puis-je le retourner ?

Vous pouvez retourner votre produit jusqu’à 14 jours après sa réception. Vous devrez joindre le formulaire de retour au colis, les frais de retour sont prépayés par Clarins, il vous suffit de coller l’étiquette de retour sur le colis. Les produits devront être dans leur emballage d’origine. Une fois votre colis de retour reçu par Clarins, vous serez remboursé dans un délai de 14 jours.

Quelles sont les options de paiement avec Clarins ?

Les paiements via le compte Clarins se font par cartes bancaires uniquement.

Contactez Clarins

Une question ou un commentaire ? Contactez le service client Clarins au +33 (0)1 70 48 90 43, du Lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 18h.
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