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Informations Utiles
Comment puis-je utiliser un code promo sur Acer ?
Sélectionnez l’offre Groupon ou copiez le code que vous désirez utiliser sur Groupon. Une fois votre achat finalisé sur Acer, sélectionnez votre “Pannier”. Avant de passer la commande, collez votre code promo dans le champ prévu à cet effet.
Combien de temps dois-je attendre pour que mon produit Acer soit livré ?
Votre produit vous sera livré une fois la commande traitée, ce qui peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés. Une fois le produit expédié, il vous parviendra en 4 à 5 jours ouvrés. Une fois votre commande validée, il n’est plus possible de changer l’adresse de livraison.
La livraison est-elle payante chez Acer ?
Si vous choisissez l’option livraison standard, la livraison est gratuite. Pour une livraison plus rapide, choisissez la livraison express. Vous devrez payer 14.99€ de frais de livraison.
Quand est-ce que ma carte de crédit sera débitée une fois ma commande passée sur Acer ?
Pour les achats concernant tous les produits physiques, votre compte ne sera débité qu’une fois la commande envoyée.
Comment puis-je accéder à ma facture Acer ?
Vous recevrez une copie de votre facture par e-mail une fois votre commande passée.
Puis-je renvoyer un produit Acer si j’ai changé d’avis ?
A partir du moment où vous avez reçu votre produit, vous avez 14 jours pour le retourner. Pour cela, il vous faut contacter le Service client d’Acer Store afin de faire une demande de retour. Le Service client vous communiquera un numéro d’autorisation obligatoire pour tout retour de matériel.
Contactez Acer
Une demande, une question ? Envoyez-les via le formulaire sur le site ici.
Vous pouvez également contacter le Conseil Vente Acer Store au 01 720 20 051 du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00.
