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Informations Utiles

Comment puis-je utiliser un code promo sur Topshop ?

Sélectionnez l’offre Groupon ou copiez le code que vous désirez utiliser sur Groupon. Une fois votre achat finalisé sur Topshop, sélectionnez votre “Panier”. Avant de régler votre commande, collez votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

Quelles sont les options de livraison avec Topshop ?

Topshop vous propose plusieurs options de livraison à domicile. Choisissez entre la livraison standard (en 5 jours, pour 5€), soit en livraison express avec suivi (en 3 jours, pour 10€). La livraison standard est gratuite pour toute commande supérieure à 75€.

Puis-je modifier ma commande chez Topshop ?

Si vous avez validée votre commande, vous ne pouvez plus la modifier. Cependant vous pouvez retourner votre commande si elle ne vous convient pas. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez contacter le service client de Topshop par téléphone ou par e-mail.

Quelles sont les conditions de retour et de remboursement chez Topshop ?

Une fois votre article réceptionné, vous avez 14 jours pour le retourner. Le remboursement sera effectué en fonction du mode de paiement initial. Vous serez alors remboursé dans un délai de 14 jours après la réception du colis. Pour être remboursé, le produit renvoyé ne doit pas avoir été porté et les étiquettes doivent toujours être présentes. Vous devrez imprimer votre étiquette de retour via votre compte Toshop et emporter votre colis dans un point relais DPD.

Comment puis-je régler ma commande Topshop ?

Pour effectuer une commande sur le site Topshop, vous avez plusieurs moyens de paiement. Vous pouvez régler votre commande via un carte de crédit ou de débit VISA ou Mastercard, une carte American Express ou Maestro. Vous pouvez également payer via votre compte Paypal.

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Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à vous rendre sur le site internet pour contacter un conseiller Topshop via le formulaire de contact en ligne. Vous pouvez également contacter le service client de Topshop par téléphone au +44 344 984 0264, les appels sont facturés au tarif international.

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