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Informations utiles


Comment utiliser un code Ralph Lauren ?

Pour faire valoir votre code promo, la démarche est assez simple. Rendez-vous sur le site Internet Ralph Lauren pour effectuer vos achats. Une fois les produits sélectionnés, cliquez sur l’option « Ajouter au panier ». Cela vous permettra d’accéder à la fenêtre de paiement où il vous suffira ensuite de simplement copier-coller votre code dans le champ prévu à cet effet.

Un compte utilisateur Ralph Lauren est-il obligatoire pour les commandes en ligne ?

Pas nécessairement. Si vous ne possédez pas encore de profil utilisateur Ralph Lauren, vous avez la possibilité de valider votre commande en tant qu’invité. Votre adresse e-mail et vous sera tout de même demandée afin de vous faire parvenir le message de confirmation.

Comment puis-je suivre ma commande Ralph Lauren ?

Pour toutes commandes en ligne, une notification avec un numéro de suivi vous est envoyée dès prise en charge de votre colis. Ce numéro de référence permet de suivre l’évolution de votre commande à tous moments. Pour ce faire, accédez à la page Internet Ralph Lauren et introduisez les informations demandées.

Quels sont les frais de livraison chez Ralph Lauren ?

Les livraisons standards s’élèvent à un prix forfaitaire de 9.95€ (offerte à partir de 80 € d’achat) et vous assure une livraison sous 5 jours ouvrables. Il est aussi possible de recourir au service de livraison express pour un montant de 14.95€, livraison dans les 2 jours ouvrables.

Contacter Ralph Lauren

Le site Internet Ralph Lauren dispose d’une rubrique FAQ qui répondra à vos questions les plus fréquentes. Cependant, un service clientèle vous est accessible par téléphone au +33 (0)1 57 32 47 75 du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi, dimanche et jours fériés de 10h à 18h30 ou encore par e-mail à l’adresse relationclientele@ralphlauren.fr.


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