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Informations utiles

Comment utiliser un code promo Home24 ?

Pour faire valoir votre code promo, la démarche est assez simple. Rendez-vous sur le site Home24 pour effectuer vos achats. Une fois votre coup de cœur trouvé, cliquez sur l’option « Ajouter au panier ». Il vous est ensuite possible de cliquer sur l’option « Mon Panier » qui vous donnera le détails de votre commande et la possibilité de simplement copier-coller votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

Un compte utilisateur Home24 est-il obligatoire pour les commandes en ligne ?

En effet, si vous ne possédez pas encore de profil utilisateur Home24, il faudra remplir un formulaire d’inscription afin de valider votre première commande. Cela vous permettra de sauvegarder vos données personnelles et ainsi préremplir le formulaire de commande lors de votre prochain achat sur le site.

Comment suivre une commande avec Home24 ?

Dès placement de votre commande, vous recevrez un message de confirmation via e-mail. Ce message contiendra un numéro de commande vous permettant de tracer l’avancement de son traitement. Vous pouvez aussi suivre votre le traitement de votre commande depuis votre page personnel Home24.

Quelle est la procédure de retour avec Home24 ?

Vous avez changé d’avis ou encore commandé les mauvaises dimensions ? Pas de panique, vous disposez d’un délai de 30 jour après réception de votre colis pour décider de retourner vos achats.

Quelles méthodes de paiements sont acceptées sur Home24 ?

La plupart des cartes acceptées pour les paiements en ligne sont aussi valables pour effectuer des achats sur le site Home24 (Visa, MasterCard). Vous avez aussi la possibilité d’utiliser un compte Paypal.

Contacter Home24

Home24 dispose d’une rubrique FAQ très complète qui répondra à vos questions les plus fréquentes. Cependant, un service clientèle vous est accessible par téléphone au 01 73 29 72 72 du lundi au vendredi de 9h à 12h et 15h à 18h.

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