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Informations Utiles

Est-ce que je peux modifier ou annuler ma commande chez G-Star ?

Une fois que la commande est validée, vous ne pouvez plus la modifier ni annuler, mais si vous souhaitez retourner certains articles ou toute la commande vous pouvez suivre la procédure des retours de G-Star. Pourtant, si la commande n’est encore pas validée, vous pouvez l’annuler en contactant le service client G-Star et leur présentant obligatoirement le numéro de la commande que vous souhaitez annuler.

Quels sont les frais et les délais de livraison chez G-Star ?

La livraison s’effectue sous 2 à 3 jours ouvrables. Les frais de port s’élèvent à 4,95 EUR. La livraison est gratuite pour toutes les commandes à partir 50 EUR. Les abonnés à la newsletter G-Star bénéficient toujours de la livraison gratuite.

Que se passe-t-il si je ne suis pas présent(e) sous l’adresse indiquée au moment de la livraison de ma commande G-Star?

Au cas de l’absence de destinataire, le colis sera délivré à un voisin, s’il y a une telle possibilité. Au cas contraire le colis sera déposé au point UPS / Kiala le plus proche et y sera disponible pour une période de 14 jours.

Quelle est la politique de retours chez G-Star ?

Après la réception de votre commande, vous disposez de 30 jours pour retourner des articles commandés. Tous les colis sont munis d’une étiquette de retour UPS pour un retour gratuit. Attention : les articles retournés doivent être neufs et se trouver dans leurs emballages originaux. Les sous-vêtements doivent être renvoyés dans leur emballage original fermé (si vous souhaitez les retourner, vous ne devez pas ouvrir l’emballage).

Puis-je échanger un article par une autre taille chez G-Star ?

Malheureusement, G-Star n’échange pas les articles. Mais vous pouvez retourner l’article dont la taille ne vous correspond pas et passer une nouvelle commande.

Contactez G-Star

Par téléphone au 08 05 10 61 38 ou par e-mail à l'adresse service.fr@g-star.com

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Découvrez G Star

Fondée en 1989, G-Star est une marque de jean de qualité qui présente une vaste gamme de jeans, pantalons, vestes, chaussures et accessoires pour hommes et femmes. Dès le début de sa création G-Star lance des tendances mode révolutionnaires et crée de tous nouveaux types de jean : du jean brut non lavé au jean délavé, appelé pre-washed, en passant par une multitude de nuances d’usure et de délavement. Laissez vous séduire par le choix de vêtements intemporels en denim toujours à la mode, disponible dans la boutique G-Star en ligne. Le shopping y est encore plus agréable avec un code promo G-Star.

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A l’inscription à la newsletter, G-Star propose 10% de réduction sur votre première commande et la livraison offerte pour toutes les prochaines commandes. G-Star propose des vêtements de haute qualité à des prix compétitifs et offre des soldes saisonnières vous permettant ainsi être stylé(e) tout en faisant des économies.

Tendance chez G Star

G-Star opte pour la création de vêtements écologiques dont la production n’impacte pas la nature. L’objectif de G-star est de passer à l’utilisation de coton 100% durable dans la production de denim en 2020. G-Star va donc continuer à vous faire plaisir avec son riche choix de jeans restaurés, lavés, bruts, skinny, droits etc., et ils seront tous conçus durables. Suivez donc les dernières tendances de la mode éco-responsable et n’oubliez pas le code réduction G-Star pour plus davantages.

dernière mise à jour 15 juin 2025