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FAQ pour Deliveroo
Comment obtenir un code promo Deliveroo ?
Il existe plusieurs façons d'obtenir un code promo Deliveroo. Inscrivez-vous à la newsletter Deliveroo pour recevoir des codes exclusifs. Consultez régulièrement l'application, en particulier l'onglet 'Offres'. Suivez Deliveroo sur les réseaux sociaux pour des promotions ponctuelles. Si vous êtes étudiant, vérifiez les offres disponibles via UNiDAYS.
Qu'est-ce que Deliveroo Plus et comment ça fonctionne ?
Deliveroo Plus est un programme d'abonnement qui offre la livraison gratuite en illimité. Il existe deux formules : Deliveroo Plus Argent (livraison gratuite dès 15€ d'achat) et Deliveroo Plus Or (livraison gratuite dès 12€ d'achat pour 5,99€/mois). Les étudiants bénéficient de Deliveroo Plus Argent gratuitement jusqu'au 31 août 2025. De plus, les abonnés Amazon Prime ont droit à un an de Deliveroo Plus Argent offert.
Comment fonctionne le système de parrainage Deliveroo ?
Le parrainage Deliveroo est simple. Trouvez votre code de parrainage unique dans votre profil Deliveroo. Partagez-le avec des amis qui n'ont pas encore de compte. Lorsqu'ils passent leur première commande avec votre code, vous gagnez tous les deux 10€ de réduction sur vos 4 prochaines commandes. C'est un excellent moyen de faire des économies tout en partageant Deliveroo avec vos proches !
Deliveroo propose-t-il des réductions pour les étudiants ?
Oui, Deliveroo offre des avantages spéciaux aux étudiants. Ils bénéficient de Deliveroo Plus Argent gratuit jusqu'au 31 août 2025. De plus, des offres exclusives sont disponibles via UNiDAYS après validation du statut étudiant. Les étudiants peuvent également recevoir des codes promo et des crédits spécifiques sur leur compte Deliveroo.
Comment puis-je économiser sur les frais de livraison Deliveroo ?
Pour réduire vos frais de livraison, vous pouvez : vous abonner à Deliveroo Plus pour la livraison gratuite en illimité, opter pour l'option 'À emporter' quand elle est disponible, commander chez les restaurants proches de chez vous, regrouper vos commandes avec des amis pour atteindre un montant plus élevé, et guetter les promotions ponctuelles sur la livraison dans l'onglet 'Offres' de l'application.
Quels sont les moyens de paiement acceptés par Deliveroo ?
Deliveroo accepte plusieurs moyens de paiement pour faciliter vos commandes : cartes bancaires, Alipay, Google Pay, PayPal, et titres restaurants (Edenred, Sodexo, Swile, Bimpli, Up-déjeuner). Notez que la disponibilité des titres restaurants peut varier selon le restaurant choisi.
Comment contacter le service client Deliveroo en cas de problème ?
Pour contacter le service client Deliveroo, vous avez plusieurs options. Via l'application, allez dans 'Commandes', sélectionnez votre commande, puis cliquez sur 'Aide'. Sur le site web, connectez-vous et cherchez la section 'Aide' ou 'Contact'. Vous pouvez également envoyer un message sur les réseaux sociaux de Deliveroo (Facebook, Twitter, Instagram). Le support via l'application est généralement le plus rapide pour résoudre les problèmes liés à une commande spécifique.
Deliveroo propose-t-il un programme de fidélité ?
Actuellement, Deliveroo n'a pas de programme de fidélité traditionnel avec des points à cumuler. Cependant, l'abonnement Deliveroo Plus peut être considéré comme une forme de programme de fidélité, offrant des avantages continus aux clients réguliers. De plus, Deliveroo récompense la fidélité de ses utilisateurs à travers des offres ponctuelles, des codes promo exclusifs envoyés par email, et le système de parrainage qui permet de gagner des réductions.
Puis-je annuler ou modifier ma commande Deliveroo ?
La possibilité d'annuler ou de modifier votre commande dépend de son statut. Si le restaurant n'a pas encore accepté la commande, vous pouvez généralement l'annuler via l'application. Une fois la commande acceptée, les modifications ou annulations deviennent plus difficiles. Pour toute demande urgente, contactez immédiatement le service client via l'application. Il est recommandé de vérifier soigneusement votre commande avant de la valider pour éviter tout désagrément.
Comment fonctionne la livraison sans contact de Deliveroo ?
La livraison sans contact de Deliveroo est simple et sécurisée. Passez votre commande normalement via l'application ou le site web. Le livreur déposera votre commande devant votre porte. Vous recevrez une notification lorsque le livreur arrive. Le livreur s'éloignera pour maintenir une distance de sécurité. Vous pouvez alors récupérer votre commande en toute tranquillité. Cette option est particulièrement appréciée pour sa sécurité et sa praticité.
Plus de façons d'économiser avec Deliveroo
Profitez des offres pour nouveaux clients
Vous n'avez jamais commandé chez Deliveroo ? C'est le moment idéal pour commencer ! Deliveroo propose régulièrement des codes promo alléchants pour les nouveaux clients. Gardez l'œil ouvert lors de votre première connexion à l'application, vous pourriez bénéficier d'une réduction substantielle, souvent autour de 12€, sur votre première commande. C'est l'occasion parfaite de tester le service sans trop dépenser.
Maximisez vos économies avec Deliveroo Plus
Si vous êtes un habitué de la livraison de repas, l'abonnement Deliveroo Plus pourrait être votre meilleur allié pour faire des économies. Avec deux formules au choix, vous pouvez dire adieu aux frais de livraison :
- Deliveroo Plus Argent : Livraison gratuite dès 15€ d'achat
- Deliveroo Plus Or : Livraison gratuite dès 12€ d'achat pour seulement 5,99€ par mois
Le plus intéressant ? Vous pouvez vous désabonner à tout moment. C'est flexible et sans engagement !
Étudiants, profitez d'avantages exclusifs
Être étudiant a ses avantages chez Deliveroo ! Non seulement vous bénéficiez de Deliveroo Plus Argent gratuitement jusqu'au 31 août 2025, mais vous pouvez aussi accéder à des offres spéciales via UNiDAYS. Inscrivez-vous et validez votre statut étudiant pour recevoir des codes promo exclusifs et des crédits sur votre compte Deliveroo. C'est le bon plan pour se faire livrer des repas sans se ruiner !
Parrainez vos amis et gagnez des réductions
Le système de parrainage de Deliveroo est une véritable mine d'or pour les économes. Voici comment ça marche :
- Connectez-vous à votre compte Deliveroo
- Allez dans votre profil pour trouver votre code de parrainage unique
- Partagez ce code avec vos amis qui n'ont pas encore de compte Deliveroo
- Lorsqu'ils passent leur première commande avec votre code, vous gagnez tous les deux !
Le bonus ? Vous obtenez 10€ de réduction sur vos 4 prochaines commandes, et votre filleul profite du même avantage. C'est gagnant-gagnant !
Restez à l'affût des promotions saisonnières
Deliveroo aime surprendre ses clients avec des offres spéciales tout au long de l'année. Bien qu'il n'y ait pas d'événements commerciaux spécifiques mentionnés, restez vigilant pendant les périodes clés comme la rentrée, les fêtes de fin d'année ou l'été. C'est souvent à ces moments-là que les meilleures offres font leur apparition.
Optimisez vos commandes pour économiser sur la livraison
Si vous n'êtes pas abonné à Deliveroo Plus, voici quelques astuces pour réduire vos frais de livraison :
- Commandez à plusieurs : Regroupez vos commandes avec des amis ou collègues pour atteindre un montant plus élevé et potentiellement bénéficier de frais de livraison réduits.
- Optez pour l'option 'À emporter' : Disponible chez certains restaurants, cette option vous permet d'éviter complètement les frais de livraison en allant chercher votre commande vous-même.
- Commandez chez les restaurants proches : Les frais de livraison varient selon la distance. Privilégiez les restaurants à proximité pour minimiser ces frais.
Abonnez-vous à la newsletter pour des offres exclusives
Ne manquez aucune promotion en vous inscrivant à la newsletter Deliveroo. Voici ce que vous pouvez en attendre :
- Des codes promo exclusifs réservés aux abonnés
- Des alertes sur les nouveaux restaurants disponibles dans votre zone
- Des offres spéciales sur certains plats ou cuisines
- Des réductions ponctuelles sur la livraison
C'est le moyen idéal de rester informé des meilleures offres sans avoir à vérifier constamment l'application.
Comment appliquer votre code promo Deliveroo
- Ouvrez l'application Deliveroo ou connectez-vous sur le site web
- Choisissez votre restaurant et ajoutez vos plats au panier
- Avant de finaliser votre commande, cherchez le champ 'Ajouter un code promo'
- Entrez votre code promo et cliquez sur 'Appliquer'
- Vérifiez que la réduction s'applique bien à votre total
- Procédez au paiement et savourez votre repas à prix réduit !
Informations sur la livraison Deliveroo
Deliveroo s'efforce de rendre la livraison de vos repas aussi pratique que possible. Voici ce que vous devez savoir :
- Zones de livraison : Deliveroo est disponible dans les plus grandes villes de France. Vérifiez la disponibilité dans votre zone via l'application ou le site web.
- Frais de livraison : Ils varient selon la distance entre votre domicile et le restaurant. Avec Deliveroo Plus, vous bénéficiez de la livraison gratuite sur de nombreuses commandes.
- Livraison sans contact : Pour votre sécurité, Deliveroo propose la livraison sans contact. Le livreur déposera votre commande devant votre porte et vous préviendra de son arrivée.
- Option 'À emporter' : Certains restaurants proposent cette option, vous permettant de récupérer votre commande directement au restaurant, sans frais de livraison.
Besoin d'aide ? Contactez le support client Deliveroo
Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes avec votre commande, le service client Deliveroo est là pour vous aider. Voici comment les contacter :
- Via l'application : C'est le moyen le plus rapide. Allez dans l'onglet 'Commandes', sélectionnez la commande concernée, puis cliquez sur le bouton 'Aide'.
- Sur le site web : Connectez-vous à votre compte et cherchez la section 'Aide' ou 'Contact'.
- Réseaux sociaux : Suivez Deliveroo sur Facebook, Twitter et Instagram pour des réponses rapides et des actualités.
Restez connecté avec Deliveroo
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En suivant Deliveroo sur ces plateformes, vous serez toujours au courant des meilleures offres et pourrez même participer à des concours pour gagner des repas gratuits ou des réductions exclusives !