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Informations Utiles
À combien s'élèvent les frais de livraison et quels sont les délais chez Canon ?
Canon propose la livraison standard gratuite sur toutes les commandes d'un montant supérieur ou égal à 30 €. La livraison est assurée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Comment puis-je suivre ma commande Canon ?
Vous pouvez vous connecter à votre compte Canon pour suivre votre commande. Toutefois, si vous ne possédez pas de compte, veuillez contacter le service clientèle Canon.
Y a t-il un service de livraison gratuit chez Canon ?
Non, à l'heure actuelle, Canon livre les articles d'une même commande uniquement à l'adresse de livraison de votre choix. Si certains articles doivent être livrés à des adresses différentes, veuillez les commander séparément et sélectionner ou indiquer l'adresse appropriée au moment de la validation. Si vous possédez un compte Canon, vous pouvez enregistrer vos adresses de livraison. Il sera ainsi facile et rapide de les sélectionner lorsque vous passerez commande.
Quelle est la politique de retour et de remboursements chez Canon ?
Si vous avez changé d'avis et souhaitez retourner votre produit, vous pouvez le faire gratuitement dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande et serez intégralement remboursé. La période de retour de 30 jours commence le jour de la réception du dernier produit.
Puis-je annuler ma commande Canon ?
Vous pouvez annuler votre commande, mais uniquement avant l'expédition du ou des articles. Si vous décidez d'annuler votre commande alors que votre article a déjà été expédié, veuillez patienter jusqu'à sa livraison. Vous pourrez alors renvoyer le ou les articles souhaités gratuitement et être intégralement remboursé* dans les 30 jours suivant la date de réception de l'intégralité de votre commande en retour. Si vous décidez d'ajouter un article à votre commande après avoir reçu notre e-mail confirmant l'expédition de vos articles, vous devrez passer une autre commande.
Contactez Canon
e-mail : store@cf.canon.fr, téléphone : +33 (0)1 7048 0500