Mauvais accueil téléphonique et physique. Refus d'expliquer le déroulement du soin du visage, se permet de dire : "Vous n'avez jamais fais de soin du visage ?? d'un ton agacé et agressif lorsque je lui ai demandé s'il fallait que je retires le haut et si elle pouvait m'expliquer ce qu'elle allait faire exactement. Le soin du visage bâclé n'a rien fait a part me mettre de l'eau et de la vapeur, n'a même pas retiré les comédons aucun PROFESSIONNALISME choquant pour 1 esthéticienne