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Informations utiles

Comment utiliser votre code promo Homair?

Pour faire valoir votre code promo Homair, rendez-vous sur le site de l’agence pour effectuer vos réservations. Sélectionnez les détails de votre voyage tels que la destination, les dates et le nombre de voyageurs. Cliquez ensuite sur le lien « Rechercher » et naviguer d’étapes en étapes selon vos critères de recherche. Une fois le produit sélectionné, vous serez amené vers la page de détails de paiement où il vous sera possible de copier-coller votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

Comment effectuer une réservation avec Homair ?

Vous avez la possibilité d’effectuer votre réservation directement via le site Internet ou encore en prenant contact avec l’un des conseillers Homair.

Comment accéder aux détails de ma réservation avec Homair ?

Une fois votre réservation validée sur le site Homair, vous recevrez un e-mail de confirmation reprenant tous les détails de votre séjour. Vous pouvez aussi accéder aux informations de votre réservation à tout moment depuis votre Espace Client Homair.

Quelles méthodes de paiements sont acceptées sur Homair ?

La plupart des cartes acceptées pour les paiements en ligne sont aussi valables pour effectuer des achats sur le site Homair (Carte bleue, Visa, Mastercard, Eurocard). Vous avez aussi la possibilité d’utiliser d’autres moyens tels que PayPal, les chèques cadeaux Vacances, Sodexo et Shopping Pass.

Que se passe-t-il en cas d’annulation de mon séjour avec Homair ?

Toute annulation doit être immédiatement notifiée au service clientèle Homair par écrit à l’adresse suivante HOMAIR Vacances, Immeuble Le Derby, 570 avenue du Club Hippique, CS20405, 13097, Aix en Provence Cedex 02 ou en remplissant le formulaire de prise de contact. Dans le cas d’un éventuel remboursement, des frais de dossier seront appliqués.

Contacter Homair

Le site Homair dispose d’une rubrique FAQ qui répondra à vos questions les plus fréquentes. Cependant, un service clientèle en ligne via l’onglet de chat en bas de page, par téléphone au 04 42 16 89 91 du lundi au samedi de 8h30 à 19h30 ou par e-mail en remplissant le formulaire de prise de contact.


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