Cup N Cake (Capitole)

Boulangerie
4 Rue Jules Chalande, 31000 Toulouse 4 Rue Jules Chalande, 31000 Toulouse Itinéraire
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250
14 Avis
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Signaler | il y a 3 ans
mauvais rapport qualité/prix
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Signaler | il y a 3 ans
idem ci-dessus
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Signaler | il y a 3 ans
Pas bon
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Signaler | il y a 3 ans
Deal non honoré : plusieurs essais de réservation en ligne ( jamais disponibles le we) puis tous les jours dix jours avant la fin du deal. Voyant la date limite arriver je me suis déplacée à deux reprises, la dernière fois suite à coup de fil où on m'a confirmé que mes 20 cup cakes étaient enfin disponible . Mais on n'a pu m'en donner finalement que 12 sur les 20 car "tout le monde réclamait son deal en même temps " ( et pour cause puisque impossible la plupart du temps à réserver sur Groupon réservation comme demandé). Seuls 3/5 du deal ont donc été honorés malgré appels, déplacements et confirmation qu'enfin je pouvais venir chercher mes cup cakes. Pas de geste commercial de dédommagement pour les huit manquants ( la vitrine était pleine d'autres gâteaux et j'ai pris un thé qui aurait pu m'être offert: je m'étais déplacée à deux reprises et je venais de faire vingt kilomètres dans l'urgence quand suite au coup de fil de confirmation on m'a dit de venir, mais " vite avant midi" sinon il n'y en aurait plus et qu'on ne pouvait pas les garder l'après-midi, il y avait trop de demandes! Dommage, gâteaux de qualité, accueil aimable des jeunes filles ( mais pas responsables), magasin bien situé, mais visiblement la personne rencontrée l'or de mon dernier déplacement ( le responsable ? Un autre vendeur? ) ne se sentait pas engagé par leur promesse ni par le deal. On peut être dépassé , avoir des contraintes techniques, tout le monde peut le comprendre, le deal a dû avoir trop de succès par rapport à leur capacité de fabrication , mais il suffit de le dire, de prévoir le remboursement à temps ou de faire un geste de commercial ( offrir une consommation, s'excuser pour le dérangement ou le malentendu, proposer autre chose en compensation, la vitrine était pleine d'autres types de gâteaux : j'aurais très bien compris ). Dommage !
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Signaler | il y a 3 ans
Le service a été efficace, c'est le moins que l'on puisse dire : mon paquet était déjà prêt et emballé à ma grande surprise ; alors que j'avais plusieurs saveurs "au choix" précisé sur le deal...Je n'ai donc pas eu mon mot à dire sur l'assortiment des cupcakes, dommage ! Les cupcakes étaient bons, mais ce n'est forcément ceux que j'aurais choisis. J'ai été déçue par l'accueil expéditif de la fin de journée... Les vendeuses ont été cordiales au minimum, mais je n'ai même pas eu le temps de regarder ce qui se faisait d'autre en présentaton dans la vitrine tellement ça a été rapide ! On m'a demandé mon bon, tendu mon paquet, "merci au revoir", 1min30 top chrono ! Il n'y avait pourtant personne dans la boutique et je suis passée 1h avant la fermeture. Donc pas très emballée globalement par la prestation.
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Signaler | il y a 3 ans
Un peu plus de réactivité et rendre le concept un peu plus pro. Les délais d'attente dans le salon sont trop long. Mettre la carte en ligne sur le site. Malgres ces petits désagréments la qualité des produits est au rendez-vous.
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Signaler | il y a 3 ans
Explications sur les différentes saveurs. Minis cupcakes beaux et bons. a renouveler
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Signaler | il y a 3 ans
Les cup cakes étaient très jolis et alléchants, mais malheureusement seuls 2 sur 15 étaient vraiment bons (frais). Les autres étaient secs ou caoutchouteux, il m'a vraiment semblé qu'ils n'avaient pas été préparés récemment...je pense que vos cup cakes sont excellents quand ils sont frais.
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Signaler | il y a 3 ans
Merci beaucoup pour cette offre. Vos cupcakes sont toujours aussi délicieux !
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Signaler | il y a 3 ans
Merci pour l’accueil excellent cupcake et bagels !!
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