Urban Spa

Spa
1 Square Henri Giffard, 92500 Rueil Malmaison 1 Square Henri Giffard, 92500 Rueil Malmaison Itinéraire
Soyez le premier à recommander cet endroit !
null% d'avis positifs pour 0 clients

Avis

250
15 Avis
Vérifié
Signaler | il y a 2 ans
Grande qualité d'accueil et services
Cet avis vous a-t-il été utile ?
Vérifié
Signaler | il y a 2 ans
Pas vraiment...
Cet avis vous a-t-il été utile ?
Vérifié
Signaler | il y a 2 ans
Un institut qui ne respecte pas ses rendez-vous n'est pas digne de ce nom. Je n'ai jamais vu 1/2 heure de retard pour un rendez-vous d'1/2 h. Je suis arrivée à l'heure et j'estime que je n'avais pas à subir le fait d'être venue pour rien puisque mon rendez-vous ne pouvez pas etre honnoré. C'est inadmissible.
Cet avis vous a-t-il été utile ?
Vérifié
Signaler | il y a 2 ans
Gérer mieux les RV pour éviter les délais d'attente Améliorer la décoration des salles de soin S'assurer que la musique fonctionne
Cet avis vous a-t-il été utile ?
Vérifié
Signaler | il y a 2 ans
Arrêter vos ventes forcées, devenez professionnel, achetez des poubelles pour vos cabines et prenez du personnel qualifié
Cet avis vous a-t-il été utile ?
Vérifié
Signaler | il y a 2 ans
Offrir un verre d'eau après ou entre les soins serait agréable, mettre un verrou dans la porte des toilettes, et biensur revoir une décoration plus chaude, plus détente.... pour la musique de l'accueil mettez une musique douce car le reggae ou autre c'est pas très Zen....
Cet avis vous a-t-il été utile ?
Vérifié
Signaler | il y a 2 ans
Jouez le jeu ! Oui, Groupon est une opération commerciale pour vous. Oui, vous gagnez de l'argent en vendant vos cures mais ne lésez pas les clients n'ayant pas cédé à votre argumentaire commercial, à votre offre certainement hors de leur moyen. Et qui sait, si vous bichonnez quand même ces clients, peut-être reviendront-ils ?
Cet avis vous a-t-il été utile ?
Vérifié
Signaler | il y a 3 ans
un peu de cohérence entre la promesse de la commerciale et l'exactitude des soins effectués
Cet avis vous a-t-il été utile ?
Vérifié
Signaler | il y a 3 ans
Bonjour, Je suis extrêmement mécontente de mon expérience chez urban Spa. Je n'ai eu aucun soin malgré deux visites chez eux. Mon premier rdv chez eux, mon bon groupe présenté, on m'a emmenée dans une petite pièce pour un véritable interrogatoire et forçage commercial pour m engager sur le champ pour 3000 euros de séances LPG à un prix environ double de celui du marché alors que je pensais découvrir simplement ce qu était le LPG avec mon bon de 3 séances! Après 1 heure, je suis ressortie de chez Urban Spa déconfite par ce véritable harcèlement, sans soin.. Moi qui pensais avoir une heure pour moi pour décompresser! J ai tout de même obtenu de la jeune femme d avoir un rdv pour bénéficier de mon soin LPG. Me voilà de retour quelques jours plus tard. Après 20 min d attente, on me fait entrer dans une pièce où on m explique que je n'aurai pas de séance LPG.. ( forcément , la salle est déjà prise! Mais ça on ne me le dit pas.. On me fait un topo sur les bienfaits des enveloppements). Je me dis qu au point où j'en suis, je suis prête à accepter un soin même si ce n'est pas ce qui était prévu. L esthéticienne me laisse me changer. Le temps passe et je l attends plus d une demi heure.. Je m étais fait un créneau d une heure pour 30 min de soin.. Après plus de 45 min d attente, je n'ai plus le temps de faire un soin de 30 min. Je ressors de la pièce pour expliquer que je ne peux pas attendre plus longtemps. Je demande un remboursement , ou un dédommagement. Je ne peux pas perdre mon temps chez des incompétents. Mon numéro de téléphone est pris par le responsable du centre qui n a pas été capable de m ' appeler malgré sa promesse de le faire une heure plus tard.. Cela fait 3 jours que j'attends! J aimerais être remboursée de ce bon car je n'ai pas pu profiter d aucun soin. Visiblement, je ne suis pas la bienvenue de ce Spa! Merci de faire passer ce message.
Cet avis vous a-t-il été utile ?
Vérifié
Signaler | il y a 3 ans
Je suis très déçue car finalement l'offre groupon n'a servi a rien car je n'ai pas pu faire ma prestation. En effet, l'offre n'a servi finalement qu'à nous faire venir pour qu'ensuite les employés nous vendent leur prestation a 100€ minimum la séance de soin !!! Je compte demander le rbst. Après une heure d'attente, ils optent pr le tutoiement afin de faire un semblant de copinage!!! Très en colère!!!
Cet avis vous a-t-il été utile ?

Rechercher à proximité de
Urban Spa

Groupon a vérifié que ce client est réellement allé chez Urban Spa