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31 Avis
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Signaler | il y a 3 ans
L'amabilité, la courtoisie
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Signaler | il y a 3 ans
La qualité du nettoyage est correcte, cependant il restait des traces de Polish sur la carrosserie ce qui montre que cela a été fait un peu rapidement. Il serait bien de préciser que le coupon en version électronique n'est pas accepté, personne ne me l'ayant indiqué je suis venu sans l'imprimer (à l'heure de l'économie de papier et d'encre tout de même..), il m'a donc été obligé d'aller l’imprimer dans un Taxi-Phone sous peine de ne pas avoir mon véhicule pris pour le nettoyage. Etant proche de la date d'expiration du coupon, et que la prise de rendez-vous n'est pas possible le samedi, je n'ai pas eu d'autre choix que de marcher 30 minutes pour le faire sinon je perdais mon service.
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Signaler | il y a 3 ans
L'accueil n'est pas très convenable
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Signaler | il y a 3 ans
Il faudrait rappeler à Autobella que la prestation doit être rapport de l'avoir lié au bon et non au tarif du bon. Ci-dessous le courrier transmis à Groupon suite à la prestation effectuée 26/02/2013 à Autobella Val de Fontenay, ci besoin je pourrais transmettre les photos prises après la prestation et qui ont déjà fait le tour de mes connaissances qui ont bien rigolé de ma mésaventure : Courrier à destination de Groupon transmis le 27/02 Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement lié à mon premier achat groupon et à la prestation Autobella Val de Fontenay. Pour commencer j'ai souhaité réserver ma prestation et c'est uniquement lors de la réservation que j'ai appris que le nombre de client groupon étaient limités sur le samedi à 3 et que sinon il fallait venir en semaine aux heures de bureau. 1ere déception qui m'a obligé à prendre sur ma journée de congé pour laver ma voiture. J'arrive à mon RDV autobella et à peine mon coupon Groupon transmis au prestataire je me vois proposé des prestations supplémentaires tout en m'indiquant que les clients Groupon ont droit au minimum alors que pour rappel le coupon indique un lavage à 95 € !! Je refuse les prestations supplémentaires car j'ai déjà débourser 35e pour ce coupon. 01H30 plus tard je repasse pour mon véhicule (on a oublié de de me contacter pour me dire qu'il était prêt) et là je constate que mon véhicule a été lavé intérieur et extérieur .. sauf les roues et jantes qui n'ont pas été touchées (pj photo prise juste après le lavage) Le prestataire autobella prend le temps de m'expliquer que le plus important c'est la carrosserie et que la prestation est en rapport au prix. Sauf que j'ai déjà été laver ma voiture chez ce prestataire hors Groupon et j'ai eu mon véhicule a été lavé intégralement (y compris les roues) pour bien moins que 95 €. J'ai découvert aujourd'hui le lavage extérieur Autobella en mode GROUPON et je compte bien faire partager mon expérience au plus grand nombre notamment sur le fait que j'ai du aller laver ma voiture après l'intervention autobella J'espère que vous transmettrez mon courrier à Autobella en leur expliquant qu'ils ne nuisent pas uniquement à leur image avec un tel comportement. C'était ma première expérience GROUPON et ce sera très probablement la dernière. Cordialement.
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Signaler | il y a 3 ans
Service qui est correct quand on paie le prix fort Tres decue de la prestation achetee sur groupon
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Signaler | il y a 3 ans
Oui je ne trouve pas normal d'avoir la surprise d’avoir à payer un supplément pour les gentes de ma voiture, alors que le bon stipulait un lavage complet intérieur et extérieur.
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Signaler | il y a 3 ans
Si vous voulez pas nettoyer les vehicules changez de taff !
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Signaler | il y a 3 ans
ce sont des Voleurs (il change les règles du bon et vous demande de payer sur place un supplément !!!! une honte pour l image de groupons
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Signaler | il y a 3 ans
Bon travail
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Signaler | il y a 3 ans
soigné un peu plus la prestation.
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