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FAQ Groupon Voyages

✈ RÉPUBLIQUE DOMINICAINE | Punta Cana - Chic By Royalton 5* - Adultes uniquement

✈ Punta Cana - Chic By Royalt...

Inclus dans cette offre :

  • Le séjour en Chambre Luxury
  • La formule tout inclus
  • Les vols au départ de la ville de votre choix (avec l'offre Vol + Hôtel + Transfert)
  • Le transfert aller-retour aéroport/hôtel (avec l'offre Vol + Hôtel + Transfert)
  • L'accueil et l'assistance à l'aéroport (avec l'offre Vol + Hôtel + Transfert)

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Appelez le 01 76 24 06 95
Tous les jours de 8h00 à 21h00 (Prix d'un appel local en France métropolitaine, hors coût opérateur)
Depuis l’étranger et les DOM-TOM +33 1 76 24 06 95 (Prix d’un appel international)


CHIC BY ROYALTON

Imaginez-vous un hôtel 5 étoiles lové sur un long ruban de sable doré, ponctué de palmiers et scintillant sous le soleil tropical de la République dominicaine… Bienvenue à l’hôtel Chic by Royalton !

Vous poserez vos valises dans un hôtel d’exception et élégant au confort incomparable, avant de vous détendre sur la plage, au bord de la piscine ou dans le bain à remous du spa. L’ambiance festive est également au rendez-vous et les 6 bars de l’hôtel vous attendent pour enflammer la piste de danse. L’expérience sera aussi culinaire. L’hôtel Chic by Royalton a le chic pour charmer les palais les plus exigeants.

Informations pratiques :
  • Appels gratuits illimités en Amérique du Nord et à certains endroits en Europe
  • Wi-Fi gratuit partout dans l'hôtel
  • Station de recharge USB et station audio Bluetooth
  • Conciergerie 24h/24
  • Repas sans réservation 24h/24
  • Accès à toutes les boissons (bière locale, cocktails et marques internationales de choix)
  • Service en chambres 24h/24
  • Diffusion d’événements sportifs


Mesures sanitaires liées à la Covid-19

*Mesures valables actuellement jusqu'au 29 janvier.*
Vous devez obligatoirement présenter un test PCR négatif à la Covid-19 réalisé moins de 72h avant votre retour en France. Vous devrez également vous engager sur l'honneur à vous isoler pendant 7 jours une fois arrivé en France, puis à refaire un deuxième test PCR à l’issue.

 
L'ensemble de nos partenaires (hôtels, transferts, activités...) s'engagent à respecter les mesures sanitaires d'hygiène et de sécurité liées à la crise de la Covid-19. Veuillez noter que les mesures sanitaires diffèrent d'un pays à l'autre et peuvent être amenées à évoluer en fonction des directives gouvernementales. Elles peuvent entraîner l'indisponibilité de certaines infrastructures.

  • Voici les mesures sanitaires mises en place par l'hôtel :
    - Les clients doivent porter un masque dans les parties communes de l'hôtel
    - Les clients doivent maintenir les distances physiques
    - Les clients doivent se désinfecter régulièrement les mains (gel à disposition)
    - Plan de nettoyage et de désinfection de l'hôtel renforcé
    - Réservation obligatoire pour les restaurants
    (toutes les mesures sont expliquées à l'arrivée des clients)


Chambres

En couple ou entre amis profitez d'une pause luxueuse à Punta Cana. Le design coloré des chambres saura vous ravir.

Chambre Luxury [36m²]
Laissez vous séduire par le confort et l’élégance de la chambre Luxury, vous pourrez observer les merveilleux couchés de soleil depuis les chambres avec vue sur le jardin.

Luxury Suite Junior [51m²]
Idéale si vous partez en couple ou entre amis, la chambre Luxury Junior Suite qui accueille jusqu’à 4 adultes vous offrira tout le confort d’un vaste espace à la décoration soignée. Des lumières sous les lits donnent une ambiance fun à la chambre. Du balcon, admirez le beau jardin tropical.

Informations pratiques :
  • Lits exclusifs DreamBed™
  • Draps de haute qualité
  • Service de conciergerie 24h/24
  • Service All-in Connectivity™ qui offre une station de recharge USB, un poste audio Bluetooth et le Wi-Fi gratuit
  • Coffre-fort
  • Douche à effet pluie
  • Téléviseurs à écran plat avec satellite
  • Distributeur de boissons mural et une cafetière-théière
  • Service en chambres 24h/24


Restaurants & Bars

En formule tout compris, des fruits frais au petit-déjeuner, un pica pollo (du poulet frit local) à déguster avec les doigts au buffet du Elements, une soirée romantique autour d’un repas italien au Vespa… Vos papilles font elles aussi le tour du monde.

Formule tout inclus
Lors de votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus.

Restaurant Elements (inclus dans la formule tout compris)
Surplombant la mer et accueillant les voyageurs dans des salles à la décoration contemporaine, un vaste choix de spécialités locales attend les amateurs de gastronomie étrangère. Entre deux plats aux accents hispaniques, optez pour la cuisine internationale savoureuse.

Restaurant Vespa (inclus dans la formule tout compris)
Dans un décor de trattoria typique, entre boiseries, petites touches métalliques et éclairage subtil, prenez place à table pour déguster des plats italiens raffinés. Débouchez une bouteille d’un délicat chianti pour parfaire la poésie de votre soirée en amoureux.

Restaurant Culinary Experience (non inclus dans la formule tout compris)
Une expérience culinaire dépaysante vous attend au Culinary Experience. Installez-vous à la table des chefs et regardez-les concocter ce qu’il est convenu d’appeler de véritables chefs-d’œuvre culinaires. Les chefs déploient tous leurs talents pour charmer les papilles des convives.

Informations pratiques :
  • Inclus dans la formule tout-compris: tous les restaurants et bars de l’hôtel à l’exception du Culinary Experience et sans restriction.
  • Toutes les boissons sont également incluses : sodas, cocktails, boissons haut de gamme, cuvée du patron. La carte des vins (qui présente des cuvées supérieures) n’est pas dans l’offre.
  • Tenue élégante et décontractée exigée dans tous les établissements de l’hôtel.


Activités & Lifestyle

Allongez-vous sur une chaise longue au bord de la piscine pour humer les embruns qui proviennent de la mer toute proche. Abandonnez-vous aux mains expertes des masseuses du spa avant de partir siroter un cocktail dans l’un des bars de l’hôtel.

Plongez dans la piscine Mermaid percée çà et là de fenêtres qui permettent de voir les nageurs et faites une photo qui impressionnera votre entourage. Vivez une expérience unique et revigorante au bar à oxygène puis participez à un cours d’aquagym. Étendez votre serviette sur la longue plage en laissant le sable doré glisser entre vos doigts. Le soir, faites connaissance avec d’autres voyageurs en dégustant un mojito dans l’un des bars avant de danser jusqu’au bout de la nuit.

Informations pratiques :
  • Deux piscines extérieures, principale et Mermaid
  • Possibilité de réserver des cabanas privées autour de la piscine avec une chaise longue à coussin, un téléviseur à écran plat, un minibar et un service de majordome
  • Centre de fitness sans supplément
  • Surclassement en Diamond Club donnant accès à des lits libanais situés sur une plage privée de l’hôtel


Bon à savoir

Si vous voyagez seul(e), un supplément tarifaire en chambre individuelle vous sera demandé, ce supplément sera calculé directement dans votre devis.
Les tarifs enfant seront appliqués pour les enfants de 2 à 12 ans au cas où l’enfant partage la chambre avec deux adultes. Dans le cas où l’enfant voyage seul avec un adulte son tarif pourra être appliqué sur une base adulte. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande. Lorsque la chambre dispose d’un lit superposé, le couchage en hauteur ne convient pas aux moins de 6 ans.
Pour des raisons de sécurité, les installations de bien-être de la plupart des établissements ne sont pas accessibles aux moins de 16 ans. De même, il est possible que certains aménagements ou services soient payants en supplément ou indisponibles pour des raisons exceptionnelles.
Sauf mention contraire indiquée dans le descriptif des services, les activités, et toute prestation additionnelle disponible à destination, sont fournies dans la langue du pays de destination et en anglais.
Les périodes d'ouverture et horaires des activités, restaurants et bars sont donnés à titre indicatif, et sous réserve de modification. Contactez la réception pour connaître tout changement. Notez que l’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
Vous devrez être majeur et accompagné d’une pièce d’identité pour entrer dans les casinos, de plus une tenue correcte est exigée. Nous vous rappelons que jouer peut comporter des risques d’isolement, d’endettement, de dépendance… Composez le 09 74 75 13 13 (non surtaxé).
Toute éventuelle exigence particulière formulée par un voyageur et qui n’est pas incluse dans les descriptifs du service de voyage, fera l'objet d'une transmission à notre fournisseur. Cette transmission ne vaut pas acceptation et PerfectStay.com ne peut s'engager sur l’exécution de ces demandes particulières. Seul le fournisseur de PerfectStay.com peut sur place accéder à cette demande et un éventuel coût supplémentaire pourra être à régler sur place par le voyageur.
Sauf si cela est expressément mentionné dans le descriptif des services et de l'hébergement, l'hôtel n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération.

Transports

Choisissez une offre et selon vos envies, optez pour un siège en classe économique, affaires ou en première classe.
Consultez la rubrique « afficher les infos de vol » pour connaître chaque détail du voyage.
Afin d’organiser au mieux votre passage à l’aéroport, nous vous conseillons de vous présenter 2h avant l’embarquement pour un vol moyen-courrier, ou 3h avant si votre vol dure plus de 5h. Profitez de votre avance pour effectuer les contrôles de sécurité et enregistrer vos bagages.
Vous serez informés si vos bagages sont inclus ou non au moment de votre réservation.
Vous aurez le cas échéant l’opportunité d’ajouter des bagages additionnels moyennant supplément
Plusieurs villes de départ vous sont généralement proposées. Votre destination d’arrivée sera affichée dans vos documents de transport.
En fonction des horaires de vol, certaines arrivées ou retours peuvent s'effectuer de nuit avec une arrivée matinale ou un départ tardif. Vous ne pourrez pas toujours disposer de votre chambre immédiatement et devrez vous référer aux conditions de check-in et check-out de l’hôtel.
Dans le cas où le transfert n’est pas inclus dans votre réservation d’hôtel, il pourra vous être proposé en supplément au moment de votre réservation. Sauf expressément mentionné, les transferts sont susceptibles d'être effectués en groupe de 15 à 55 personnes.
Important : la modification ou l’annulation des réservations n’est possible que dans les limites et moyennant les frais indiqués à nos conditions générales de vente.
Merci de bien vouloir prendre connaissance de l’émission de CO2 de votre moyen de transport : http://eco-calculateur.aviation-civile.gouv.fr">http://eco-calculateur.aviation-civile.gouv.fr

Formalités

Les précisions suivantes valent pour tout ressortissant français qui, au cours d'un voyage vendu par PerfectStay se rend dans un pays étranger.

A compter du 29 novembre 2020, un formulaire numérique est disponible pour l’entrée et la sortie de République dominicaine à l’adresse suivante : https://eticket.migracion.gob.do/">https://eticket.migracion.gob.do/ (en version anglaise et espagnole).
Ce formulaire remplacera tous les formulaires papiers jusque-là requis pour le passage des personnes à l’immigration.

Veuillez-vous référer aux informations ci-dessous quant aux formalités de voyages relatifs à chaque destination (documents d'identification, vaccins, VISA, conseils aux voyageurs).

Pour plus ample information, se reporter aux sites suivants :

http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/">http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/
https://pastel.diplomatie.gouv.fr/fildariane/dyn/public/login.html">https://pastel.diplomatie.gouv.fr/fildariane/dyn/public/login.html

En cas de problème sur place, veuillez prendre contact avec l'ambassade ou le consulat suivant :

Calle las Damas n° 42 - Zone coloniale
BP 780 Saint-Domingue
Tel : +1 809 695 4300 ou +1 809 695 43 01.
Numéro d'urgence (soir et week-end)+1 809 8056721
Site Web : http://www.ambafrance.org.do/">ambassade de France



Info COVID-19 :

Mise à jour le 19/01/2021

Il n'est plus nécessaire pour les voyageurs se rendant en République Dominicaine de fournir un test PCR négatif ou de COVID-19.
Les aéroports et autres points d’entrée administreront aux voyageurs à leur arrivée un test d’haleine rapide aléatoire à un nombre compris entre 3% et 10% des passagers. Tous les passagers doivent en outre se soumettre à une vérification de leur température corporelle.
En parallèle, chaque passager doit également remplir et présenter une déclaration sous serment concernant sa santé, par le biais de ce formulaire https://www.godominicanrepublic.com/fr/download/123268/ (en anglais).



Cependant le test PCR négatif est obligatoire pour le retour en France. Les tests PCR coûtent entre 78 USD et 120 USD en république Dominicaine, les résultats sont disponibles généralement 48h après le prélèvement.


VACCIN
Aucune vaccination n’est obligatoire pour entrer en République dominicaine. Cependant la mise à jour de la vaccination diphtérie-tétanos-poliomyélite est recommandée.
D’autres vaccinations peuvent être conseillées (selon conditions d’hygiène et durée du séjour) : fièvre typhoïde, hépatites virales A et B.

VISA
Aucun visa requis. Attention : si votre vol comprend un transit aux Etats-Unis ou au Canada vous devez effectuer une demande d'ESTA / AVE.

IDENTITÉ
Dès l'aéroport il faudra présenter un passeport, dont la validité minimale doit être de 6 mois à compter de la date d’entrée sur le territoire dominicain.

Les étrangers non-résidents doivent s’acquitter d’une taxe d’entrée de 10 USD, correspondant à l’obtention d’une carte de Touriste, ainsi que d’une taxe de sortie de 20 USD.

Attention en cas d'escale aux Etats-Unis il est impératif de se munir du formulaire ESTA. Valable deux ans, il doit être remplis au plus tard 72h avant la date de départ. Chaque demande d'autorisation ESTA est individuel, il n'existe pas d'ESTA de groupe. L'ESTA est payant à hauteur de 14 USD, la demande se fait sur le site suivant : https://esta.cbp.dhs.gov/esta/

Documents de voyage

Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation qui précédera l’envoi de vos documents de voyage.
Concernant les documents de transport (dans le cadre d’une réservation avec transport), nous vous communiquerons toutes les informations relatives à l'enregistrement et aux bagages dans l'email "Vos documents de voyages" vous permettant ainsi de partir sereinement.
Pour profiter de toutes vos prestations réservées, (hôtels, transferts, activités...), vous recevrez un ou plusieurs bons d’échange à présenter obligatoirement à chaque fournisseur.
Les coordonnées de l’établissement seront précisées sur ces documents, afin de faciliter au mieux votre arrivée à destination.

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Besoin d'aide pour finaliser votre réservation ?
Appelez le 01 76 24 06 95
Tous les jours de 8h00 à 21h00 (Prix d'un appel local en France métropolitaine, hors coût opérateur)
Depuis l’étranger et les DOM-TOM +33 1 76 24 06 95 (Prix d’un appel international)

Conditions


  • Tout achat est définitif.

  • Les réservations ne sont ni modifiables ni annulables.

  • La vente des Prestations est réalisée au nom de la société PERFECTSTAY.COM, Société par Actions simplifiée au capital de 426.247€, dont le siège social est 10 rue de Penthièvre 75008 Paris, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 818 188 385, immatriculée auprès d’Atout France sous le numéro IM075160071 dont le numéro individuel de TVA est le suivant FR 52 818 188 385 et qui dispose d’une garantie financière souscrite auprès de GROUPAMA ASSURANCE-CREDIT, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paris, couvrant l’ensemble des territoires visés par les Prestations vendues sur le Site et d’une assurance responsabilité civile souscrite auprès de HISCOX EUROPE UNDERWRITING LIMITED, 19 rue Louis Le Grand, 75002 Paris, au titre des dommages causés aux tiers du fait de ses activités de vente de séjours ou de voyages et de billetterie.

  • Tant que vous n’avez pas reçu votre email de confirmation les prix et les disponibilités sont susceptibles de changer sans préavis.

  • LL’assurance voyage n’est pas incluse mais peut être réservée directement avec Perfect Stay.

  • Voir les conditions générales de vente ici.

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