Nous revenons de New York où nous avons utilisés l'Explorer Pass 5 activités pris sur votre site. Nous sommes extrêmement déçus. Premièrement nous avons été dans un des points de retrait indiqués mais le point en question ne donnait plus ces pass donc il a fallu aller ailleurs. Deuxièmement, sur les 5 activités disponibles, nous n'avons pu en réaliser que 4 en ​5 jours malgré nos efforts. Nous voulions faire le mémorial du 11/09 et le pass permettait de faire le "9/11 Tribute Center & Tour". Nous ne pensions pas que c'était différent et il nous a donc fallu débourser 25€ de plus pour le faire car ce que vous proposiez n'avait rien à voir. Vous ne spécifiez pas la différence sur le site pour l'acheter mais sur le livret oui​ ​!​ Ensuite, nous avons voulu faire une croisière parmi les 6 différentes proposées avec New York Water Taxi, mais nous nous sommes vus refusés l'accès car la compagnie ne prend plus ces pass... Je ne prend pas la peine de vous expliquer notre agacement. Nous avons alors décidé de trouver autre chose sur le guide et d'aller manger au Señor Frogs : repas à 3 service , là encore très déçus puisque l'établissement était fermé de façon définitive. Ainsi, nous sommes très en colère face à la vente de ce pass qui est vendu pour une grande diversité des activités mais qu'en réalité il ne permet pas d'en faire un bon nombre. De plus, nous avons pas mal perdu de temps pour se rendre aux différents endroits comme les croisières et le restaurant pour au final ne pas faire l'activité. Il aurait fallu se renseigner sur la dispo des activité avant la mise en vente de ce pass.