Comment ça marche ?

Le principe est extrêmement simple : Les voyageurs choisissent les dates de départ et l’aéroport à partir duquel ils souhaitent s’envoler : Paris (Beauvais, Roissy Charles de Gaulle ou Orly) ou Marseille.

Destinations

L’Europe est un continent polyvalent proposant aux visiteurs un creuset de cultures. Les choix sont multiples. Les voyageurs peuvent opter pour un voyage de shopping dans les villes consacrées de la mode comme Milan, Rome, pour un week-end clubbing à Berlin, Barcelone, pour un city-trip culturel à Londres ou Madrid ou visiter d’autres villes moins connues comme Tallinn, Budapest ou Cracovie.

Détails visites

Un voyage par avion vers une multitude de destinations à travers l’Europe est maintenant à la portée de tous. Les clients auront l’occasion de découvrir les grandes capitales du vieux continent. Les voyageurs seront logés dans un hôtel à partir de la catégorie 3 étoiles. Les voyages ‘‘surprise’’ peuvent représenter un excellent cadeau. Il y a autant d’expériences à vivre que de lieux à voir.

Certaines activités et certains services peuvent être sujets à complément. Toutes les activités et les suppléments énoncés sont sur réservation et selon disponibilités.

1. Comment puis-je réserver mon voyage ? Lisez attentivement les termes de cet accord (voir l’onglet « RESERVATION »). Achetez votre coupon par personne. Dans les 24h, cliquez sur le lien http://www.ticketsurprise.fr/ et indiquez deux dates de départ. Ces dates doivent être d’au moins 21 jours après l’achat du coupon. S’il y a des endroits où vous ne souhaitez vraiment pas aller, vous pouvez les exclure pour un montant de 5 € par destination. Si l’une de vos dates est disponible, le voyage sera automatiquement réservé. La réservation est définitive. Si vos dates ne sont pas disponibles, le partenaire vous proposera une autre date. Il est important de répondre au partenaire dans les plus brefs délais afin qu’il puisse bloquer cette date (dans la limite des stocks disponibles).

2. Quand recevrai-je la confirmation de la réservation et les documents de voyage ?  Vous recevrez la confirmation de votre réservation et connaîtrez votre destination dans les 7 jours après la réservation. 7 jours avant le départ, vous recevrez vos documents de voyage. Si vous ne les avez pas reçus à temps ou si vous avez d’autres questions à ce sujet, merci de nous contacter par email : info@ticketsurprise.fr

3. Comment puis-je savoir si les dates que je préfère sont disponibles ?  Sur http://www.ticketsurprise.fr/ vous pouvez spécifier deux dates de départ. Ce doit être d’au moins 21 jours après l’achat de votre coupon. ticketsurprise.fr fera de son mieux pour vous satisfaire. Si vos dates sont disponibles, le voyage sera automatiquement réservé. La réservation est définitive. Si vos dates ne sont pas disponibles, le partenaire vous proposera une autre date. Il est important de répondre au partenaire dans les plus brefs délais afin qu’il puisse boquer cette date (dans la limite des stocks disponibles).

4. Qu’advient-il si j’achète un coupon chez Groupon et que mes dates ne sont pas disponibles ?  Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. Si ce n’est pas le cas, vous pourrez demander un remboursement en vous rapprochant du service client.

5. Le prix est par personne. Que signifie un prix « sur la base chambre double » ?  Cela signifie qu’un bon de réduction Groupon est valable pour une personne, et que deux bons doivent être achetés en vue de profiter de l’offre.

6. Dois-je acheter un coupon de Groupon pour mon enfant ?  Les enfants sont considérés comme un adulte, merci d’acheter un coupon Groupon en plus dans le cas échéant.

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