Comment utiliser la fonction « Rechercher un voyage » ?

Pour trouver un magnifique voyage sur notre site, entrez la destination de votre choix et sélectionnez les dates auxquelles vous souhaitez voyager, puis cliquez sur « Rechercher un voyage ». Apparaîtrons ensuite nos meilleurs offres disponibles et notre sélection d'hôtels « Market Picks » qui vous permettent de recevoir 5% du montant de votre réservation en crédit Groupon!

Qu’elle est la différence entre les Ventes Flash et les ventes Market Picks ?

Voici en quoi diffèrent les Ventes Flash et les ventes Market Picks :

Les Ventes Flash proposent des réductions pouvant aller jusqu’à -70% sont disponibles pendant une durée limitée, généralement entre 10 et 16 jours. Les Ventes Flash peuvent être des deals avec coupons ou des deals Booking.
Les ventes Market Picks propose également des prix attractifs et compétitifs avec ceux des agences de voyages en ligne mais ne bénéficient pas des remises proposées sur les Ventes Flash. Cependant lorsque vous effectuez un achat sur les ventes Market Picks vous recevez un bon d’achat Groupon d’une valeur de 5% du montant de votre commande à utiliser sur votre prochain achat sur groupon.fr (sujet à certaines restrictions).

Qu’elle est la différence entre un deal avec coupon et un deal booking à date fixe ?

Groupon vous offre une grand choix de Ventes Flash. Il en existe deux types : les deals avec coupons et les deals Booking à dates fixes.

Deal avec coupon :

Vous achetez un coupon que vous utilisez chez notre vendeur qui assure la prestation.
Vous choisissez vos dates de voyage et les réservez directement auprès du vendeur.
Après l'achat, vous pouvez retrouver votre commande dans votre compte Groupon dans la rubrique Mes commandes.

Deal Booking à dates fixes :

Vous achetez votre voyage directement chez notre vendeur.
Vous réservez directement votre voyage sur le site en utilisant le calendrier de réservation.
Après l'achat, vous pouvez retrouver votre commande dans votre compte Groupon dans la rubrique Mes commandes.

Le billet d’avion est-il compris ?

Sauf indication contraire dans l’offre, le billet d'avion n'est pas inclus (valable pour toutes les offres)

Comment faire une réservation ?

Si vous choisissez un deal avec coupon :

Achetez votre coupon.
Votre bon sera disponible dans votre compte Groupon dans la rubrique Mes commandes et comportera toutes les informations nécessaires à la réservation.
Contactez le Vendeur comme indiqué sur votre coupon avant la date butoir indiquée ou la date d'expiration. N'oubliez pas de d’indiquer que vous êtes un client Groupon ainsi que le code de votre coupon.
Réservez votre voyage durant la période de validité indiquée sur les conditions du deals.

Si vous avez choisi un deal Booking à dates fixes :

Sélectionnez vos dates, le type de chambre, et le nombre de participants.
Cliquez sur le bouton Réserver et commencez le processus de commande.
Connectez-vous à votre compte Groupon.
Entrez les informations des voyageurs et cliquez sur Continuer.
Procédez au paiement et validez.
Vous recevrez un e-mail confirmant votre achat et mentionnant toutes les informations de votre Voyage.

Comment dois-je confirmer mon achat ?

Si vous avez acheté un deal avec coupon, celui-ci sera disponible dans votre compte Groupon , rubrique Mes commandes et comprendra toutes les informations nécessaires à la réservation. Pour réserver vos dates de voyage, contactez le Vendeur en utilisant les coordonnées figurant sur le coupon.
Si vous avez acheté un deal à dates fixes, vous n’avez pas d’autres démarches à effectuer. Vous recevrez une confirmation par email comprenant toutes les informations dont vous avez besoin. Vous n'avez pas besoin de contacter le Vendeur sauf si vous avez une demande spéciale, celle-ci doit être faite avant la date d'arrivée.

Dois-je payer un supplément ?

Si vous avez acheté un deal avec coupon, les taxes ne sont généralement pas incluses. Vérifiez alors les indications mentionnées dans la partie « Conditions » pour voir si des taxes ou frais supplémentaires sont dûs à la réservation ou à l'arrivée.
Si vous avez acheté un deal Booking à dates fixes, le prix comprend généralement les taxes et les frais de service, sauf indication contraire.

Toute information relative aux taxes et frais de service sera affichée sur les « Conditions » de l’offre. Sauf indication contraire, le prix de votre réservation n'inclut pas les autres coûts, tels que l'assurance Voyage, les frais accessoires, frais de service, les pourboires, ou les frais liés à des demandes spéciales.

Puis-je acheter un deal voyage pour offrir ?

Si c'est coupon, cliquez sur Offrez-le à un ami ! (situé sous le bouton « Acheter ») et continuez le processus d'achat. Lorsque vous avez terminé, le coupon sera envoyé au destinataire du cadeau (si vous avez choisi cette option). Il ou elle peut alors contacter le Vendeur pour réserver le voyage.
S'il s'agit d’un deal à dates fixes, indiquez le nom de la personne à qui est destiné le voyage au cours du processus d'achat lorsqu'il vous sera demandé le « Nom des voyageurs ».

Puis-je acheter plusieurs coupons pour la même offre ?

Cela dépend de chaque offre. Il est alors important de vérifier les indications mentionnées dans la partie « Conditions ».
Avec certaines offres, vous pouvez combiner plusieurs coupons pour un séjour plus long.

Rappel sur les Conditions :

N’oubliez pas de lire attentivement Toutes les Conditions de l’offre avant de l’acheter. En effet, cette section contient des informations importantes telles que les restrictions de dates , les politiques d'annulation, l’occupation maximale de la chambre, et plus encore.

Vous n’avez pas encore notre application mobile ? Veuillez la télécharger ici.

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