« Lorsque nous avons accueilli à l’hôtel les premiers clients, ils nous ont indiqué qu’ils ne seraient jamais venus sans l’offre Groupon. La vente Groupon nous a permis de renforcer notre visibilité et de toucher des clients qui ne nous connaissent pas. C’est un excellent complément à nos outils de communication habituels. »

« Développer sa notoriété au niveau local est une des clés pour faire connaitre un établissement et favoriser les bons retours. Grâce à l’opération Groupon, nous avons pu toucher une nouvelle clientèle et la fidéliser à l’aide de cartes de fidélité et d’un accueil irréprochable. Le relationnel est la base d’un service marchand, il est essentiel de jouer le jeu pour rassurer les clients. »

« Il ne faut pas tricher. Pour moi, les clients qui viennent et qui repartent avec le sourire aux lèvres, c’est très positif car ils vont certainement laisser un message, ou un commentaire à 97% positif et en parler autour d’eux. »

« Groupon est le meilleur moyen de développer sa notoriété et de faire venir les clients directement dans son établissement. Grâce à la visibilité que nous offre ce média, le trafic de notre site internet a augmenté de 200% le jour de la publication ! Nous pouvons nous servir de cette exposition pour mettre en avant nos autres services qui sont à disposition des clients afin de susciter leur intérêt. »

« Il est important de considérer le client Groupon comme un client normal et de lui apporter le même niveau d’expertise et de conseil. Nous leur donnons des cartes de fidélité ce qui permet dans un premier temps de faire connaitre notre site et de générer de l’additionnel. Les clients passent la porte, ensuite c’est à nous de les fidéliser. »