Quelle est la durée de validité du coupon ?
Le coupon est valable jusqu'au 31 décembre 2026. Une fois acheté, vous disposez de 27 mois pour l’utiliser sur le site Wonderbox Connect.

Quand mon coffret sera-t-il activé ?
L’activation de votre coffret prend 24 heures (ou 48 heures si l’achat est effectué pendant le week-end).

Faut-il réserver à l'avance ?
Oui, certaines activités peuvent être complètes plusieurs jours à l'avance. Pensez à réserver dès que possible pour garantir vos disponibilités.

Puis-je acheter plusieurs coupons ?
Oui, vous pouvez acheter et offrir plusieurs coupons par personne.

Puis-je modifier ou annuler mon coupon ?
Non, une fois acheté, le coupon n’est ni échangeable ni remboursable auprès de Groupon.

Comment utiliser mon coupon ?

1. Connectez-vous sur wonderbox-connect.com, rubrique "J'ai une Box".
2. Saisissez le code de connexion indiqué sur votre chèque-cadeau (format : 0000000XXXXX-XXX).
3. Consultez les expériences et les dates disponibles dans le catalogue.
4. Réservez votre activité. Vous pouvez ajouter des options ou des participants si vous le souhaitez.
5. Téléchargez et imprimez vos billets depuis votre espace client pour le jour J.
6. Vous avez déjà une box ? Connectez-vous directement ici.

Besoin d'aide après votre achat ?
Contactez le service client Wonderbox Connect via ce formulaire de contact.

Attention : une fois le coupon acheté sur Groupon, il sera automatiquement marqué comme "utilisé". Cela signifie simplement qu’il n’est plus remboursable, mais reste valable (et échangeable) pendant 27 mois sur le site de Wonderbox Connect. Le coupon en lui-même ne peut pas être offert, mais la box peut l’être une fois l’achat effectué.