Soin du visage Hydra "Glow" d'1h avec The Pretty Way (40% de remise)

Cheraz est une super coiffeuse, à l’écoute et très pro. Je recommande

Un salon que je déconseille fortement. Un rdv a été pris (11h30) et sans mon accord ni consultation un nouvel horaire a été programmé via la plateforme planity (12h00). Malgré cet aléa je me suis rendu au salon et j'ai patienté dans le froid pendant plus de 45 minutes de 11h30 à 12h15 avec à ma grande surprise un salon fermé, un numéro de téléphone sur messagerie... Mon rdv n'a pas été honoré et je trouve inadmissible et non professionnel qu'un salon soit fermé, qu'on ne puisse pas patienter au chaud et pire que ça, que le salon n'a jamais ouvert malgré sa décision de positionner mon rdv à sa guise. Ils ont osé me dire (par texto) qu'ils avaient finalement décalé mon rdv avec cette fois ci aucune preuve, ni message, ni nouvelle notification planity, ni rien... J'ai envoyé toutes les photos, captures d'écran et même après cela je n'ai même pas reçu un message d'excuse. Mon coupon apparaît comme utilisé d'où le fait de pouvoir mettre un commentaire mais je n'ai jamais utilisé mon coupon et ne suis pas prête de renouveler l'expérience, c'est honteux! J'ai posé une demie journée pour mon rdv et ces gens là ne mesurent pas l'importance et n'ont aucun respect. Salon à fuir car la coiffeuse elle même n'a pas daigné me contacter pour s'excuser et a envoyé une "pseudo secrétaire" qui ceci dit a été très aimable par téléphone et ne comprenait pas elle même. Un salon professionnel ne vous demande pas de faire une demande de remboursement à Groupon et tente d'embellir son image logiquement.. Voici le message reçu à 20h30 après une relance de ma part: Bonsoir, Oui, j’ai pu avoir un retour. Je comprends, cependant Groupon n’est pas synchronisé avec notre planning. Votre réservation était enregistrée pour 13h et de notre côté, tant que le coupon n’a pas été scanné, nous n’avons rien encaissé. Donc soit nous vous reprogrammons afin que vous puissiez profiter de votre coupon, soit vous voyez directement avec Groupon pour vous faire rembourser. Cordialement, THE PRETTY WAY Honteux une fois de plus ! Première mauvaise expérience Groupon et j'aurais dû me fier à mon ressenti!