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• Ce qui est inclus : cours de Personal Shopper en ligne

Grâce à ce cours, vous apprendrez toutes les compétences techniques, créatives et personnelles dont vous avez besoin pour aider les clients à tirer le meilleur parti de leur apparence et devenir un expert en style.

Vous obtiendrez une connaissance approfondie de l'histoire de la mode et découvrirez comment les tendances connues ont commencé. Les cours parleront des créateurs influents qui façonnent le monde de la mode et de la façon de se tenir au courant des changements les plus récents. Avoir cette base solide par rapport au développement de la mode aide vraiment à identifier la manière d'adapter des styles particuliers à des clients individuels. Vous apprendrez aussi la technique de vente et comment établir des relations à long terme avec les clients pour qu'ils reviennent vous voir !

Vous apprendrez aussi :

A aider votre client à développer une image positive de lui-même.
A évaluer toutes les formes du corps, et à utiliser la mode pour affiner les contours afin d'obtenir des proportions flatteuses et identifier ce qu'il faut éviter.
La gamme complète des couleurs de peau, de cheveux et des yeux et comment les mettre en valeur pour obtenir des effets étonnants.
Comment donner des conseils sur l'apparence personnelle, les soins de la peau et les cheveux.
Le processus de décision du consommateur.
A séduire les clients grâce à un excellent service client.
A créer des relations à long terme avec vos clients.
A faire face à des situations stressantes et difficiles.
Comment augmenter les ventes et les ventes croisées de manière efficace pour stimuler les ventes.
Des stratégies de vente spécifiques qui établissent un lien direct avec les clients.

Avec votre formidable sens de la mode et vos techniques de vente, chaque boutique voudra que vous travailliez avec elle.

Module 1: Le métier de styliste professionnel
1.1 Qu’est-ce qu’un styliste professionnel?
1.2 Les types de stylistes professionnels.
1.3 Analyse de couleurs.
1.4 Silhouettes.
1.4.1 Vidéo tutorielle-Les accessoires que nous aimons
1.5 Cheveux et maquillage

Module 2: savoir conseiller
Vidéo tutorielle –Styliste Professionnel
2.1 Analyse personnelle de votre client : entretien et questionnaire.
2.2 Analyser une garde-robe
2.2.1 Vidéo tutorielle-Les bases d’une garde-robe
2.3 Les bases d’une garde-robe.
2.4 Accessoires complémentaires.

Module 3: mode et tendances
3.1 Histoire de la mode
3.2 Tendances
3.3 Mode internationale

Module 4: communication et protocole
4.1 Evénements sociaux
4.2 Protocole social

Module 5: choix de carrière
5.1 Carrière
5.2 Promotion et marketing: comment attirer les clients

Module 6: comprendre le comportement des consommateurs et proposer un excellent service clientèle
Vidéo tutorielle –Styliste Professionnel
6.1 Comprendre ce qui motive les consommateurs
6.1.1 Besoins et Envies
6.1.2 Motivation positive et négative
6.1.3 Motivations rationnelle et émotionnelle
6.2 Attitudes du consommateur
6.2.1 Comment se créent les attitudes?
6.2.2 Les attitudes peuvent-elles prédire le comportement?
6.3 Le processus de décision du consommateur
6.4 Séduire les clients grâce à un excellent service clientèle
6.5 Etablir des relations durables avec les clients
6.6 Service après-vente – gérer les plaintes et retours
6.7 Plaintes typiques et comment les gérer
6.8 Retours
6.9 Rester calme malgré la pression – gérer les situations délicates
6.10 Vol à l’étalage

Module 7: transformez votre boutique en aimant à clients
7.1 Utilisez vos compétences de Conseillère de mode et Styliste Professionnelle
7.1.1 Styliste Professionnelle
7.1.2 Vitrines et étalages
7.1.3. Styliste
7.2 Augmentez vos ventes avec le maquillage et les articles de coiffure
7.3 Vendre des accessoires
7.4 Travailler en respectant le budget de vos clients
7.5 Astuces de vente pour vous aider à identifier les besoins de vos clients
7.5.1 Les étapes pour réaliser une vente
7.5.2 Améliorer vos compétences de vendeuse
7.5.3 Atteindre les objectifs
7.6 Idées pour développer votre présence sur le marché
7.7 Astuces pour booster les ventes de votre magasin

Prix public(s) constaté(s) le 17/12/2021.