Centre de Ressource d'Affaires

Comment mettre en place un système de parrainage qui marche ?

92 % des consommateurs privilégient les recommandations de leurs proches, avant tout autre canal de marketing (selon une étude Nielsen). C’est là tout l’intérêt des programmes de parrainage : ils font de vos clients vos meilleurs ambassadeurs, pour une prospection à... Continuer la lecture

Comment gérer un client difficile ?

Travailler face au public, c’est aussi savoir composer avec les clients difficiles. Même si vous n’êtes pas en cause, il s’agit de moments clés pour votre entreprise : gérer ce type de situation peut être une opportunité de montrer toute la qualité de votre service... Continuer la lecture

11 raisons de commencer à utiliser Groupon Réservation !

Notre outil de réservation est disponible depuis déjà plusieurs mois et plus de 8000 partenaires l’ont déjà utilisé à travers toute l’Europe. Plus de 80% confirment qu’ils ont gagné du temps comparé à la réservation par téléphone. Vous n’utilisez pas encore... Continuer la lecture

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