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FAQ Groupon Voyages

✈ MEXIQUE | Tulum - Kore Tulum Retreat and Spa Resort ADULT ONLY 5* - Tout inclus

✈ Tulum - Kore Tulum Retreat ...

Inclus dans cette offre :

  • Le séjour en Suite Vue Jardin
  • La formule tout inclus
  • Un crédit Resort de 200 USD par chambre (voir conditions dans le descriptif)
  • Les vols au départ de la ville de votre choix (avec l'offre Vol + Hôtel + Transfert)
  • Le transfert aller-retour aéroport/hôtel (avec l'offre Vol + Hôtel + Transfert)
  • L'accueil et l'assistance à l'aéroport (avec l'offre Vol + Hôtel + Transfert)

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Appelez le 01 76 24 06 95
Tous les jours de 8h00 à 21h00 (Prix d'un appel local en France métropolitaine, hors coût opérateur)
Depuis l’étranger et les DOM-TOM +33 1 76 24 06 95 (Prix d’un appel international)


KORE TULUM RETREAT AND SPA RESORT ADULT ONLY

Réservé aux adultes et proposant une formule tout compris, l’hôtel Kore Tulum Retreat & Spa ***** est le lieu idéal pour passer des vacances inoubliables. Bâti sur le front de mer de Tulum, l’établissement vous dévoile des chambres à la fois spacieuses et confortables, intégrant toutes un jacuzzi. Grâce à ses restaurants et son bar, vous pouvez vous délecter de mets locaux et internationaux ou siroter un cocktail rafraîchissant. Quelques minutes à pied vous suffisent pour rejoindre la plage et succomber au bonheur du délassement en amoureux, sous le soleil mexicain.

Informations pratiques :
  • Réception ouverte 24h/24
  • Check-in à toute heure
  • Check-out jusqu’à midi
  • Service de conciergerie
  • Bureau d’excursions
  • Service de change
  • Service de ménage quotidien
  • Service de repassage
  • Blanchisserie
  • Wi-Fi payant
  • Un parking gratuit et privé est disponible sur place (sans réservation préalable)
  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l’établissement


Mesures sanitaires liées à la Covid-19

Vous devez obligatoirement présenter un test PCR négatif à la Covid-19 réalisé moins de 72h avant votre retour en France. Vous devrez également vous engager sur l'honneur à vous isoler pendant 7 jours une fois arrivé en France, puis à refaire un deuxième test PCR à l’issue.

 
L'ensemble de nos partenaires (hôtels, transferts, activités...) s'engagent à respecter les mesures sanitaires d'hygiène et de sécurité liées à la crise de la Covid-19. Veuillez noter que les mesures sanitaires diffèrent d'un pays à l'autre et peuvent être amenées à évoluer en fonction des directives gouvernementales. Elles peuvent entraîner l'indisponibilité de certaines infrastructures.

Chambres

Les suites de l’hôtel Kore Tulum Retreat & Spa ne manquent pas d’espace. Elles peuvent accueillir de 2 à 3 personnes dans des lits king ou queen size et jouissent d’une vue sur les jardins.

Suite Vue Jardin Lits Jumeaux [33m²]
Moderne et raffinée, la Luxury jacuzzi suite vue jardin lits jumeaux intègre deux lits queen size, ce qui lui permet d’héberger couples et amis pour un séjour de rêve. Un ventilateur, un minibar, une TV LCD, une vue sur le jardin, un jacuzzi intérieur et extérieur : elle compte bien des atouts.

Suite Vue Jardin [33m²]
La décoration élégante et les équipements fonctionnels de la suite vue jardin séduisent autant que son bain à remous intérieur et extérieur, son lit king size et la vue qu’elle offre sur les alentours de l’hôtel. Des peignoirs et des pantoufles vous font vous sentir comme chez vous.

Suite Vue Mer [40m²]
Perdez votre regard dans le turquoise de la mer qui se marie avec le bleu du ciel à l’horizon en optant pour la suite vue mer. Grâce à son atmosphère sophistiquée et propice au romantisme, elle est parfaite pour les amoureux. Elle est dotée d’un bain à remous intérieur et extérieur et d’un lit king size.

Informations pratiques :
  • Lit king size ou lits queen size
  • Bureau avec lampe
  • TV LCD
  • Chaînes par satellite
  • Téléphone
  • Radio
  • Service de réveil
  • Matériel de repassage
  • Coin salon
  • Jacuzzi dans la chambre
  • Balcon avec jacuzzi
  • Coffre-fort
  • Climatisation
  • Machine à café
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Produits d’accueil
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain avec douche ou baignoire


Restaurants & Bars

Du matin au soir, profitez de la formule tout inclus en vous rendant au Restaurant Nirvana pour découvrir les délices de la cuisine des Caraïbes, au Restaurant Shangri-La pour vous régaler de spécialités aux origines diverses ou au Bar en la Alberca, qui se situe au bord de la piscine, pour goûter à un cocktail sucré.

Formule tout inclus
Lors de votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus.

Restaurant Nirvana
Ouvert pour le petit-déjeuner et le déjeuner, le Restaurant Nirvana sert des plats à la carte élaborés à partir de produits frais et de qualité. Ce havre de paix vous invite à commencer la journée en douceur et présente aussi des cooking shows.

Restaurant Shangri-La
Le Restaurant Shangri-La vous appelle à partir à la conquête de saveurs, d’arômes et de cultures multiples. Ici, les assiettes mexicaines se mêlent aux préparations italiennes et à des recettes issues de la gastronomie orientale. Une expérience unique pour vos papilles !

Bar en la Alberca
Prenez l’apéritif dans un cadre enchanteur en vous attablant au Bar en la Alberca. Vous permettant de vous installer confortablement sur des lits balinais, ce lieu révèle un menu de cocktails original et des en-cas variés, pour répondre à toutes les envies.

Informations pratiques :
  • Formule tout compris
  • Le Restaurant Nirvana est ouvert pour le petit-déjeuner de 7h00 à 11h30 et pour le déjeuner et le goûter de 12h30 à 18h00
  • Le Restaurant Shangri-La est ouvert pour le dîner de 18h00 à 22h30 – Dress code : décontracté-élégant
  • Le Bar en la Alberca est ouvert de 10h00 à 18h00
  • Menus pour régimes spéciaux (sur demande)


Activités & Lifestyle

Immergez-vous dans une ambiance paradisiaque au bord de la piscine extérieure de l’hôtel, qui comprend une cascade, des zones ombragées grâce aux nombreux palmiers qui l’entourent et même des transats installés au milieu de l’eau.
Vous bénéficierez d'un resort crédit offert par chambre et par séjour.
Il comprend une location de transat Parnassus d'une valeur de 60$, un bon de 30$ pour déguster du vin, l'utilisation du wifi pour 10$, un service de blanchisserie de 10$, un diner romantique standard de 50$ et un dîner romantique premium de 80$.

Après avoir effectué quelques longueurs, vous pouvez choisir de vous rendre au spa pour savourer la relaxation que vous procure un massage du corps ou un soin du visage, par exemple. Un hammam et un sauna sont également à votre disposition, pour prolonger la détente. La salle de jeux et la salle de gym sont des endroits rêvés pour vous dépenser et vous divertir. Pour explorer les environs, le Kore Tulum Retreat & Spa vous propose de louer des vélos gratuitement.

Informations pratiques :
  • Piscine extérieure toute l’année
  • Jacuzzis extérieurs
  • Transats
  • Jardin
  • Plage privée (en supplément)
  • Cours de yoga à la plage (en supplément)
  • Spa (en supplément)
  • Hammam (en supplément)
  • Sauna (en supplément)
  • Massages (en supplément)
  • Soins (en supplément)
  • Salon de beauté (en supplément)
  • Salon de coiffure (en supplément)
  • Salle de jeux
  • Bibliothèque
  • Fléchettes
  • Tennis de table
  • Billard
  • Salle de gym
  • Location de vélos gratuite
  • Boutique de souvenirs
  • Cours de cuisine (en supplément)
  • Diffusion d’événements sportifs
  • Visite ou cours autour de la culture locale (en supplément)
  • Soirées à thème
  • Équipe d’animation


Bon à savoir

Si vous voyagez seul(e), un supplément tarifaire en chambre individuelle vous sera demandé, ce supplément sera calculé directement dans votre devis.
Les tarifs enfant seront appliqués pour les enfants de 2 à 12 ans au cas où l’enfant partage la chambre avec deux adultes. Dans le cas où l’enfant voyage seul avec un adulte son tarif pourra être appliqué sur une base adulte. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande. Lorsque la chambre dispose d’un lit superposé, le couchage en hauteur ne convient pas aux moins de 6 ans.
Pour des raisons de sécurité, les installations de bien-être de la plupart des établissements ne sont pas accessibles aux moins de 16 ans. De même, il est possible que certains aménagements ou services soient payants en supplément ou indisponibles pour des raisons exceptionnelles.
Sauf mention contraire indiquée dans le descriptif des services, les activités, et toute prestation additionnelle disponible à destination, sont fournies dans la langue du pays de destination et en anglais.
Les périodes d'ouverture et horaires des activités, restaurants et bars sont donnés à titre indicatif, et sous réserve de modification. Contactez la réception pour connaître tout changement. Notez que l’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
Vous devrez être majeur et accompagné d’une pièce d’identité pour entrer dans les casinos, de plus une tenue correcte est exigée. Nous vous rappelons que jouer peut comporter des risques d’isolement, d’endettement, de dépendance… Composez le 09 74 75 13 13 (non surtaxé).
Toute éventuelle exigence particulière formulée par un voyageur et qui n’est pas incluse dans les descriptifs du service de voyage, fera l'objet d'une transmission à notre fournisseur. Cette transmission ne vaut pas acceptation et PerfectStay.com ne peut s'engager sur l’exécution de ces demandes particulières. Seul le fournisseur de PerfectStay.com peut sur place accéder à cette demande et un éventuel coût supplémentaire pourra être à régler sur place par le voyageur.
Sauf si cela est expressément mentionné dans le descriptif des services et de l'hébergement, l'hôtel n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération.

Transports

Choisissez une offre et selon vos envies, optez pour un siège en classe économique, affaires ou en première classe.
Consultez la rubrique « afficher les infos de vol » pour connaître chaque détail du voyage.
Afin d’organiser au mieux votre passage à l’aéroport, nous vous conseillons de vous présenter 2h avant l’embarquement pour un vol moyen-courrier, ou 3h avant si votre vol dure plus de 5h. Profitez de votre avance pour effectuer les contrôles de sécurité et enregistrer vos bagages.
Vous serez informés si vos bagages sont inclus ou non au moment de votre réservation.
Vous aurez le cas échéant l’opportunité d’ajouter des bagages additionnels moyennant supplément
Plusieurs villes de départ vous sont généralement proposées. Votre destination d’arrivée sera affichée dans vos documents de transport.
En fonction des horaires de vol, certaines arrivées ou retours peuvent s'effectuer de nuit avec une arrivée matinale ou un départ tardif. Vous ne pourrez pas toujours disposer de votre chambre immédiatement et devrez vous référer aux conditions de check-in et check-out de l’hôtel.
Dans le cas où le transfert n’est pas inclus dans votre réservation d’hôtel, il pourra vous être proposé en supplément au moment de votre réservation. Sauf expressément mentionné, les transferts sont susceptibles d'être effectués en groupe de 15 à 55 personnes.
Important : la modification ou l’annulation des réservations n’est possible que dans les limites et moyennant les frais indiqués à nos conditions générales de vente.
Merci de bien vouloir prendre connaissance de l’émission de CO2 de votre moyen de transport : http://eco-calculateur.aviation-civile.gouv.fr

Formalités

Les précisions suivantes valent pour tout ressortissant français qui, au cours d'un voyage vendu par PerfectStay se rend dans un pays étranger.

Veuillez-vous référer aux informations ci-dessous quant aux formalités de voyages relatifs à chaque destination (documents d'identification, vaccins, VISA, conseils aux voyageurs).

Pour plus ample information, se reporter aux sites suivants :
www.diplomatie.gouv.fr
Ariane

En cas de problème sur place, veuillez prendre contact avec l'ambassade ou le consulat suivant :

Calle La Fontaine 32 - Colonia Chapultepec - Polanco
Mexico
Tel : +52 55 91 71 97 00
Permanence consulaire : +52 55 91719707
Site Web : [ambassade (http://www.consulfrance-mexico.org/)

Info COVID-19 :

Mise à jour le 19/01/2021

En raison de la situation sanitaire actuelle, les voyageurs à destination du Mexique ne sont pas tenus de présenter de document spécifiques. Les conditions d’entrée pouvant être modifiées sans préavis, nous vous recommandons de vous tenir régulièrement informés auprès des organismes gouvernementaux officiels, jusqu’à votre départ.

Nous vous rappelons que compte tenu de cette situation sanitaire, les équipements, activités et installations des hôtels peuvent être perturbés.

Cependant le test PCR négatif est obligatoire pour le retour en France. Au Mexique, les PCR coûtent 150 USD (Hors Taxes Locales), il est nécessaire de prendre un rendez vous pour se faire tester dans les centres médicaux prévus à cet effet. Les résultats sont disponibles entre 24h et 48h après la date du prélèvement.


VACCIN
La mise à jour de la vaccination diphtérie-tétanos-poliomyélite est recommandée ainsi que la vaccination Rubeole- Oreillons- Rougeole pour l’enfant.

Autres vaccinations conseillées (selon conditions d’hygiène et durée du séjour) : fièvre typhoïde, méningocoque et hépatites virales A et B.

VISA
Aucun visa requis. Attention : si votre vol comprend un transit aux Etats-Unis ou au Canada vous devez effectuer une demande d'ESTA / AVE.

IDENTITÉ
Le passeport et le billet aller-retour sont obligatoires ; la validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu.

Documents de voyage

Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation qui précédera l’envoi de vos documents de voyage.
Concernant les documents de transport (dans le cadre d’une réservation avec transport), nous vous communiquerons toutes les informations relatives à l'enregistrement et aux bagages dans l'email "Vos documents de voyages" vous permettant ainsi de partir sereinement.
Pour profiter de toutes vos prestations réservées, (hôtels, transferts, activités...), vous recevrez un ou plusieurs bons d’échange à présenter obligatoirement à chaque fournisseur.
Les coordonnées de l’établissement seront précisées sur ces documents, afin de faciliter au mieux votre arrivée à destination.

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Tous les jours de 8h00 à 21h00 (Prix d'un appel local en France métropolitaine, hors coût opérateur)
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Conditions


  • Tout achat est définitif.

  • Les réservations ne sont ni modifiables ni annulables.

  • La vente des Prestations est réalisée au nom de la société PERFECTSTAY.COM, Société par Actions simplifiée au capital de 426.247€, dont le siège social est 10 rue de Penthièvre 75008 Paris, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 818 188 385, immatriculée auprès d’Atout France sous le numéro IM075160071 dont le numéro individuel de TVA est le suivant FR 52 818 188 385 et qui dispose d’une garantie financière souscrite auprès de GROUPAMA ASSURANCE-CREDIT, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paris, couvrant l’ensemble des territoires visés par les Prestations vendues sur le Site et d’une assurance responsabilité civile souscrite auprès de HISCOX EUROPE UNDERWRITING LIMITED, 19 rue Louis Le Grand, 75002 Paris, au titre des dommages causés aux tiers du fait de ses activités de vente de séjours ou de voyages et de billetterie.

  • Tant que vous n’avez pas reçu votre email de confirmation les prix et les disponibilités sont susceptibles de changer sans préavis.

  • LL’assurance voyage n’est pas incluse mais peut être réservée directement avec Perfect Stay.

  • Voir les conditions générales de vente ici.

À propos de ✈ Tulum - Kore Tulum Retreat and Spa Resort ADULT ONLY 5*